新型コロナウイルスの日本上陸から約2年。この間、コロナ禍を生きる人々に寄り添うさまざまなサービスが誕生しました。

NEO FLAG.が提供する「Parti(パルティ)」もそのひとつ。

2021年7月にリリースしたPartiは、企業や団体のオンライン懇親会にプロ司会者を派遣するサービス。司会進行に加え、料理やドリンクの手配、オンライン懇親会の企画、配信サポートなど、オンライン懇親会を総合的にプロデュースしてくれる存在として、各方面から利用が相次いでいます。

Partiの軸となるのは、もちろん“司会者”です。

今回は、澤 智子(Partiプランナー/専属司会者)にお話を伺いました。

“1年先まで予約が埋まる人気司会者” コロナ禍の苦悩

Parti専属司会者の澤は、司会歴17年のベテランです。これまでの司会件数は、合計1700件（内100件はオンライン）以上に上ります。

澤は2015年の入社以前より結婚式等の司会を務め、入社後はウェディングパーティや企業イベントの司会者として活躍。“1年先まで予約が埋まる人気司会者”として多忙な日々を送っていました。

しかし新型コロナの影響により、澤の日常に大きな変化が訪れました。

澤：「NEO FLAG.Wedding」では、司会とウェディングプランナーを兼任していました。2020年3月、国内で新型コロナの感染拡大が顕著になると同時に、ウェディングの予約は延期・キャンセルが相次ぎ、ついにゼロになりました。

厳しい経営状況に直面する中、澤は「新郎新婦様が前向きになれる選択を」と2人の気持ちに寄り添った対応を続けてきました。しかし、数ヶ月が経っても事態が好転することはありませんでした。

澤：当時はいつも不安な気持ちを抱えながら、「いま私にできることってなんだろう？」と考え続ける日々でしたね。

司会者養成オンライン講座をスタート。国内外から応募が続々

2016年から、澤は後進の育成のため「司会者養成講座」を開催していました。内容は、自身が講師となり、司会者のスキルやノウハウを教えるというものです。

澤：お恥ずかしい話ですが、司会者デビュー当時、現場の方からすごく怒られたんですよ。「司会が下手だ！」って(笑) そんな経験があるので、“潜在能力を100%引き出す教育をすれば、デビュー戦から高いスキルが発揮できる司会者を育てられるのでは？”と思ったんです。

澤の司会者養成講座は、長い現場経験で培った司会技術に加え、人間力あふれる振る舞いが学べると好評。これまで13期開催し、受講生は累計約130名に上ります。

澤：当社では「Parti」をはじめとするオンライン懇親会関連サービスを複数展開していますが、オンラインに関する取り組みの第一歩は「司会者養成オンライン講座」でした。もともとは対面式で授業を行なっていましたが、コロナ禍のためZOOM形式に切り替えて募集をかけました。すると国内外から応募が殺到したんです。

国内だと北は北海道、南は沖縄。果ては海外からも受講を希望する声が届きました。これに対し澤は「コロナ禍であっても、世界中には『前向きに仕事を頑張りたい』と思っている方たちがたくさんいるんだな」と励まされる思いだったといいます。

お客様の要望がかたちとなったMC付きオンライン懇親会用お料理宅配サービス「Parti(パルティ)」

澤は司会者養成オンライン講座の講師を務める側ら、DeliPaのお客様の依頼でオンライン懇親会の司会者も務めるようになりました。

すると司会進行だけでなく、会のプログラムや余興などの具体的な提案をしてくれると大好評。口コミが輪となり「オンライン懇親会の盛り上げ方がわからない」「慣れないオンラインでスムーズな進行は困難だ」と悩んでいた幹事からの相談が相次ぎました。

これを機に、MC付きオンライン懇親会用お料理宅配サービス「Parti(パルティ)」が誕生しました。

Partiリリース後、月を追うごとに受注件数は増加。澤のオンライン懇親会司会件数もゆうに100件を超え、2021年12月、忘年会シーズンを迎えました。Partiのヘルプデスクには、オンライン忘年会利用の問い合わせがひっきりなしに寄せられ、ついに“全日程完売”を記録。コロナ以前と変わらぬ多忙な毎日が戻ってきました。

コロナ禍以前の澤のスケジュール帳

「Parti(パルティ)」は参加者満足度95%を誇る人気サービスに成長

澤は、「オンライン懇親会の成功は、下準備にかけた時間に比例する」と語ります。

澤：司会を務めさせていただく場合、当日までに何度も何度も練習し、発声練習を経て、本番に臨みます。これはオンライン懇親会であっても、リアルの場であっても変わりません。時には社員を集めて、チーム対抗戦ゲームのデモンストレーションもやりますよ。徹底した準備の積み重ねがあるからこそ、お客様に楽しんでいただけると思っていますね。

この努力は数字にも現れています。2021年7月から12月に行われたPartiのオンライン懇親会参加者アンケートによると、95.6%の参加者が「大変良かった/楽しめた」「良かった」と感じていることがわかりました。

https://delipacool.neodining-catering.com/parti_riyoukeikou/

さらにアンケート結果を読み解くと、「チームイベント」や「他社員との交流」など、参加者がオンライン懇親会全体を楽しんでいる様子がわかります。

澤：お客様のオンライン懇親会ではありますが、私自身、社の一員になったつもりで参加しています(笑) 司会者も同じ目線になれば、自然と“参加者全員が楽しめる会”へと先導できますから。

《デリパな人　澤さん編　事前準備の詳細はこちら》

「“お客様の幸せな空間づくり”をともに」澤が描き出す司会者の未来

Partiは、サービスのリリースに合わせて、運営元であるNEO FLAG.の司会者たちにオンラインイベントの教育を行いました。

この司会者たちは、全員澤が育て上げ、社内の厳しいオーディションを何度も勝ち抜いた、司会力・人間力に優れた人材ばかりです。様々なイベントで経験を積んだレベルの高い自社司会者を取り揃えているのが、Partiの魅力の一つでもあります。

澤：私は司会業を通じて「お客様の幸せな空間づくり」 を実現したいと思っています。司会者は、いわばお客様の代弁者でもあると思うんです。私が代弁者として発した言葉で、参加者の皆様が充実した時間を過ごせたり、時に深い絆を感じていただけたりすることがある。それは何よりもかけがえのないことだと感じています。

私ひとりでは限界があるけれど、同じマインドを持った司会者がたくさん増えれば、その数だけ「お客様の幸せな空間」は増えますよね。そうなったらいいなと思い、司会者養成講座をはじめました。

Partiのサービスも、私の講座を受けた受講生の司会者人生も、まだまだ始まったばかりです。これからも一緒に、お客様の豊かなひとときを作り出して行きたいですね。