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コンタクトセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」を開発・提供開始

2024年12月2日 11時00分 SPCC 　　 　　

【11月21日・22日：コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2024 in 東京】

2024年11月7日 12時00分 ARI 　　 　　

東大発・音声AIスタートアップのIZAI、人間並みに自然な音声応答を実現するボイスボット「IZAI Voicebot」の提供を開始

2024年10月23日 10時00分 株式会社IZAI 　　 　　

CACのコールセンター向け品質評価自動化ツール「Beluga Box SaaS」と丸紅情報システムズ「Omnis」が連携開始

2024年7月30日 10時00分 株式会社シーエーシー 　　 　　

コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始

2024年5月7日 09時00分 株式会社シーエーシー 　　 　　

東大発ロボット開発ベンチャーのキビテク、オフィス内の空気除菌を行うロボットを利用して、遠隔オペレータが自律搬送ロボットを制御するサービスの試験運用を実施

2021年9月13日 10時33分 株式会社キビテク 　　 　　

コンタクトセンターを運営するウェルネストコミュニケーションズがAIオペレータ「commubo（コミュボ）」による通販事業者向けサービスを提供開始

2021年7月14日 12時17分 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 　　 　　

Hmcomm、Genesysテクノロジーパートナー契約締結

2021年5月31日 18時30分 Hmcomm株式会社 　　 　　

Hmcomm、AI音声自動応答システム「Terry」の新サービスプランをリリース

2020年7月14日 10時00分 Hmcomm株式会社 　　 　　

在宅でのコンタクトセンター業務を可能にするサービス　ビーウィズ『Bewith Digital Work Place』提供開始

2020年6月30日 13時00分 株式会社パソナグループ