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SBI証券、RightTouchとの取り組みでカスタマーセンター全体でAIオペレーター活用を推進、月間2,933時間の応対時間削減とCX向上を実現

2026年10月22日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

コンタクトセンター・CX業務を担うAIエージェント「Flyle(フライル)」、シリーズA18.8億円を資金調達。AIオペレーターなど新規AIエージェントサービス群をリリース開始

2026年10月7日 12時00分 株式会社フライル 　　 　　

コンタクトセンター・CX業務を担うAIエージェント「Flyle（フライル）」、10月12日（月）よりWEB CM配信開始

2026年10月7日 08時00分 株式会社フライル 　　 　　

コンタクトセンター・CX業務を担うAIエージェント「Flyle（フライル）」、コーポレートロゴを10月6日(火)より刷新

2026年10月6日 16時00分 株式会社フライル 　　 　　

アップセルテクノロジィーズとプラスゼロ、通信販売「カゴメ健康直送便」のコンタクトセンターにAIオペレーター「miraio」を提供開始

2026年10月6日 15時30分 アップセルテクノロジィーズ株式会社 　　 　　

Gen-AX、リアルタイム音声AIの約1.8億状態を探索・検証する実践研究が「IEEE TALE 2026」に採択

2026年10月6日 15時00分 Gen-AX株式会社 　　 　　

RightTouch、一橋大学 楠木 建氏 × auじぶん銀行 執行役員CS本部長 堀野 和明氏を迎え、ウェビナー「AIコンタクトセンター最前線」開催

2026年10月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

アップセルテクノロジィーズ、JPモルガン・シティグループ証券出身の武田理奈氏が社外取締役に就任

2026年10月1日 10時01分 アップセルテクノロジィーズ株式会社 　　 　　

アップセルテクノロジィーズ、群戦略を加速。スタートアップ・ベンチャーの営業支援に強みを持つ株式会社エンジンがグループ参画

2026年10月1日 10時01分 アップセルテクノロジィーズ株式会社 　　 　　

【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による予防の可能性

2026年9月29日 15時00分 株式会社RightTouch