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コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションAmiVoice®Communication SuiteとNiCE CXoneを連携するスターシステムズ提供のCenterEyeの新アダプターをリリース

2026年4月9日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

トラムシステム、NiCE Partner Appreciation Partyにて「CXone Partner of the Year 2025」を受賞

2026年4月9日 10時00分 トラムシステム株式会社 　　 　　

株式会社SKIYAKI、ナッジと資本業務提携しFintech事業へ参入

2026年4月1日 14時10分 SKIYAKI 　　 　　

Content Guru、日本カントリーマネージャーに米田 匡克を任命

2026年3月23日 10時30分 Ｃｏｎｔｅｎｔ　Ｇｕｒｕ株式会社 　　 　　

HCLTechとCisco、AI搭載のFluid Contact Centerソリューションを発表

2026年2月26日 13時00分 株式会社エイチシーエル・ジャパン 　　 　　

トラムシステム、自社コンタクトセンターにZoom Virtual Agentを本格導入

2026年2月19日 10時00分 トラムシステム株式会社 　　 　　

Dialpad、日本市場でリアルタイムAIを提供開始

2026年1月7日 16時00分 Dialpad, Inc. 　　 　　

Zoom、2025 年 Gartner® Magic Quadrant™ CCaaS 部門で初選出

2025年10月10日 13時00分 ZVC JAPAN 株式会社 　　 　　

Dialpad、Ai搭載の顧客コミュニケーションプラットフォームを日本市場に提供開始

2025年7月16日 13時00分 Dialpad, Inc. 　　 　　

コムデザイン、Vonageとの技術連携によりコンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーションを推進

2025年7月1日 10時00分 Vonage Japan 合同会社