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コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2027」 2月開催決定！

14時間前 テクマトリックス株式会社 　　 　　

FAQの作成と更新を、3ヶ月無料で。公開中の情報からFAQを作る「NATTOQ」、先着10社の無料導入を受付開始

17時間前 D inc. 　　 　　

問い合わせの前に、答えが見つかるサイトへ。公開中の情報からFAQを作り、人が確かめて公開する「NATTOQ」の一般受付を開始

2026年11月6日 10時00分 D inc. 　　 　　

『さっとFAQ』トライアルユーザー向けにハイブリッド型AIボット無料お試しキャンペーンを開催

2026年11月5日 10時40分 株式会社サンソウシステムズ 　　 　　

T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT ナレッジハブ（β）」の導入でナレッジを一元化し、AIオペレーターの実運用を開始

2026年11月5日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

NTTデータ・マーケティングアクト、コンタクトセンター導入事例（株式会社ヤオコー様）を新たに公開

2026年11月2日 16時00分 株式会社NTTデータ・マーケティングアクト 　　 　　

livepass、住友生命に「livepass QA」を導入 AIと人の協働で「Vitality」の問い合わせ対応の高度化を目指す

2026年11月2日 14時00分 livepass株式会社 　　 　　

NTTテクノクロス、「ForeSight Voice Mining®」に「AIナビゲーション」機能を追加

2026年10月29日 11時00分 NTTテクノクロス 　　 　　

AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」、AIツールからヘルプドッグを操作できるヘルプドッグMCPサーバーを提供

2026年10月29日 07時00分 noco株式会社 　　 　　

「楽楽自動応対」が目指す顧客対応業務の完全自動化に向けて、AIとメールデータでメール対応を削減する「AI-FAQ」をリリース

2026年10月26日 11時00分 株式会社ラクス