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北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQを導入しWeb接客を強化。コールセンターの放棄率が15%から2.5%に改善し負荷軽減

16時間前 株式会社Helpfeel 　　 　　

北陸銀行、ヘルプデスクをAI化。行内の業務ノウハウを約1,800件のデータに整理、検索可能に

16時間前 株式会社Helpfeel 　　 　　

AIエージェント×コンタクトセンターの未来を考えるオンラインイベント『AI Agent Summit 2025』にHelpfeelの寺本が登壇

2025年7月3日 13時07分 株式会社Helpfeel 　　 　　

パナソニックの顧客体験価値向上にDomoが貢献、SNS分析で抽出した“顧客の声”からヒット商品を開発

2025年7月1日 11時00分 ドーモ株式会社 　　 　　

アピリッツ、レック株式会社の「レック公式オンラインショップ」にサイト内検索ツール 「Advantage Search」導入を支援

2025年6月25日 11時00分 株式会社アピリッツ 　　 　　

BPO向けFAQ生成基盤リリース：年間10万記事のFAQ整備を効率化する「SmileAI」

2025年6月24日 10時10分 OrangeOne株式会社 　　 　　

ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ　カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発

2025年6月24日 10時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

「新リース会計基準 AIアドバイザリーチャットボット」 無償提供開始　生成AI×公認会計士監修で、会計実務を強力サポート

2025年6月19日 15時00分 株式会社ワークスアプリケーションズ 　　 　　

顧客との通話からコンタクトセンターのナレッジを常に最新化ー「PKSHA Knowledge Stream」がコールログ活用機能を6月リリース

2025年6月19日 13時00分 パークシャテクノロジー 　　 　　

Sapeet、病院と患者のコミュニケーション支援サービス「ユカリアメルジュ」のAI機能を開発

2025年6月18日 14時02分 株式会社Sapeet