ジェネシス、Genesys Cloudにネイティブなジャーニーマネジメント機能を提供し、AI駆動の体験を強化 2024年5月27日 11時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
ジェネシス、Genesys Cloudプラットフォーム全体における自動化、分析、会話型インテリジェンスを拡張するためのAIを導入 2024年5月24日 11時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
金融・保険商材など個人情報を多く扱うコンタクトセンター向けに「クラウドコンタクトセンタープラットフォーム×オンプレ通話録音システム環境」の導入支援メニューを提供開始 2024年5月14日 10時00分 S&I
ジェネシス、Genesys Cloudにネイティブなジャーニーマネジメント機能を提供し、AI駆動の体験を強化 2024年5月27日 11時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
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