金融・保険商材など個人情報を多く扱うコンタクトセンター向けに「クラウドコンタクトセンタープラットフォーム×オンプレ通話録音システム環境」の導入支援メニューを提供開始 2024年5月14日 10時00分 S&I
ジェネシス、2024年IDC MarketScapeにおいて、世界的なフロントオフィスの会話型AIのリーダーに選出 2024年4月11日 14時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
介護施設の医療課題を解決するドクターメイトGenesys Cloudの導入で業務効率化、顧客満足度向上を実現 2024年2月16日 13時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
ジェネシスが Radarr Technologies を買収、かつてないカスタマーエクスペリエンスの統一を実現 2024年1月30日 13時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
スカパー・カスタマーリレーションズ、Genesys Cloud導入を決定テクノロジー連携でさらなる運営品質の向上が可能に 2023年12月14日 14時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
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