株式会社デジタルキューブが WordPress サイトへの HubSpot を活用したカスタマーサポート導入支援サービスを開始

ウェブサイトでのカスタマーサポート・顧客管理をスピーディに導入

あらゆる規模の WordPress ホスティングソリューションを提供する株式会社デジタルキューブ(本社:神戸市中央区、代表取締役社長:小賀浩通、以下デジタルキューブ)が WordPress サイトに最上級のカスタマーサービスを提供し、顧客をプロモーターに転換するために必要なツールが揃った HubSpot Service Hub の導入支援サービスを開始しました。
HubSpot Service Hub が従来のサポートをカスタマーサクセスに転換
カスタマーサポートのベストプラクティスを提供する HubSpot Service Hub の導入を素早く支援いたします。
問い合わせ対応の自動化や見やすいサポートドキュメント機能で日々の業務の負荷を軽減し、ウェブサイトを起点としたビジネスの成功へと導きます。

WordPress による生産性の高い情報発信と HubSpot Service Hub を活用したパーソナルで的確なタイミングでのサポートは、これまでの受け身型のサポートをカスタマーサクセスに転換し、高い顧客満足と商機を逃さないサービス提供を可能にします。
 

 
  • こんな方に
・オンラインでのサポート業務を自動化し、顧客に対して素早い問題解決を提供したい
・チャットやメールなど顧客との様々なコミュニケーションチャネルを一元管理したい
・顧客のニーズを先回りした効果的なサービス提案を行いたい
 
  • ユースケース
​​・価格ページやサポートドキュメントなど特定のページを閲覧中の顧客にチャットによる自動サポートを実施
・問い合わせ前に閲覧したサポートドキュメントや商品ページなどを把握して的確なサポートの実施
・顧客からの問い合わせを社内で効率的に共有し、専門スタッフが連携したスピーディーな課題解決を実施
 
  • ​支援内容
・WordPress で構築されたウェブサイトに HubSpot フォーム、ウェブチャットを設置
・HubSpot CRM および HubSpot Service Hub 基本設定
 
  • 価格
・スタッフがヒアリングの上お見積もりいたします。
・費用には初期費用と HubSpot 利用料が含まれます。
 
  • ご利用開始までの流れ



​1. お問合せ
2. ヒアリング・要件定義
3. 構築
4. ご利用開始

まずは当社専用ページ「HubSpot Service Hub の導入支援ページ」をご覧いただき、フォームよりお気軽にご相談ください。

▼ HubSpot Service Hub の導入支援 : https://www.digitalcube.jp/products/hubspot/

 

  • デジタルキューブについて
社名:株式会社デジタルキューブ
代表者:小賀 浩通
設立:2006年11月17日
資本金:3,000,000円
事業内容:
 1. オープンソースCMS事業
 2. webコンサルティング事業
 3. webホスティング事業
認定:Amazon Web Services ISV パートナー
URL:https://www.digitalcube.jp/
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