株式会社デジタルキューブが WordPress サイトへの HubSpot を活用したカスタマーサポート導入支援サービスを開始

ウェブサイトでのカスタマーサポート・顧客管理をスピーディに導入

あらゆる規模の WordPress ホスティングソリューションを提供する株式会社デジタルキューブ（本社：神戸市中央区、代表取締役社長：小賀浩通、以下デジタルキューブ）が WordPress サイトに最上級のカスタマーサービスを提供し、顧客をプロモーターに転換するために必要なツールが揃った HubSpot Service Hub の導入支援サービスを開始しました。

HubSpot Service Hub が従来のサポートをカスタマーサクセスに転換
カスタマーサポートのベストプラクティスを提供する HubSpot Service Hub の導入を素早く支援いたします。
問い合わせ対応の自動化や見やすいサポートドキュメント機能で日々の業務の負荷を軽減し、ウェブサイトを起点としたビジネスの成功へと導きます。

WordPress による生産性の高い情報発信と HubSpot Service Hub を活用したパーソナルで的確なタイミングでのサポートは、これまでの受け身型のサポートをカスタマーサクセスに転換し、高い顧客満足と商機を逃さないサービス提供を可能にします。
 

 

• こんな方に

・オンラインでのサポート業務を自動化し、顧客に対して素早い問題解決を提供したい
・チャットやメールなど顧客との様々なコミュニケーションチャネルを一元管理したい
・顧客のニーズを先回りした効果的なサービス提案を行いたい
 

• ユースケース

​​・価格ページやサポートドキュメントなど特定のページを閲覧中の顧客にチャットによる自動サポートを実施
・問い合わせ前に閲覧したサポートドキュメントや商品ページなどを把握して的確なサポートの実施
・顧客からの問い合わせを社内で効率的に共有し、専門スタッフが連携したスピーディーな課題解決を実施
 

• ​支援内容

・WordPress で構築されたウェブサイトに HubSpot フォーム、ウェブチャットを設置
・HubSpot CRM および HubSpot Service Hub 基本設定
 

• 価格

・スタッフがヒアリングの上お見積もりいたします。
・費用には初期費用と HubSpot 利用料が含まれます。
 

• ご利用開始までの流れ

​1. お問合せ
2. ヒアリング・要件定義
3. 構築
4. ご利用開始

まずは当社専用ページ「HubSpot Service Hub の導入支援ページ」をご覧いただき、フォームよりお気軽にご相談ください。

▼ HubSpot Service Hub の導入支援 : https://www.digitalcube.jp/products/hubspot/

 

• デジタルキューブについて

社名：株式会社デジタルキューブ
代表者：小賀 浩通
設立：2006年11月17日
資本金：3,000,000円
事業内容：
　1. オープンソースCMS事業
　2. webコンサルティング事業
　3. webホスティング事業
認定：Amazon Web Services ISV パートナー
URL：https://www.digitalcube.jp/