【ウェビナー】CX(顧客体験)改善で売上UP!oVice X Helpfeel 2社のCEOが語る成功事例

2022年1月26日(水) 19:00〜20:30@オンライン

革新的な疑問解決エンジン「Helpfeel(ヘルプフィール)」( https://helpfeel.com/ )を提供しているNota株式会社(以下、Nota)は、バーチャル空間「oVice(オヴィス)」(https://ovice.in/ja/)を開発・提供するoVice株式会社と初となる共催ウェビナーを開催します。

タイトル
「CX(顧客体験)改善で売上UP!oVice X Helpfeel 2社のCEOが語る成功事例」

概要
バーチャル空間「oVice(オヴィス)」を開発・提供するoVice株式会社と、革新的な検索型FAQ「Helpfeel(ヘルプフィール)」を開発・提供するNota株式会社の2社のCEOによるパネルディスカッション、成功事例の共有を通じて、CX(カスタマーエクスペリエンス/顧客体験)やカスタマーサポートについて考えます。

背景
DXの加速と新型コロナウイルスの影響により、非対面コミュニケーションにおけるユーザー体験の向上が、顧客の離脱防止やLTV向上の重要な要素となっています。一方、事業成長によってユーザー数が増えるなか、既存のリソースだけでは十分なユーザーサポートが行えないといった課題を抱える企業も少なくありません。事業成長(=ユーザー増)するなかで、CX(顧客体験)向上のためのサポート体制の構築と、サポート業務の効率化が求められています。

お申し込みはこちら(無料):​https://ja.ovice.tips/220126

日時

2022年1月26日(水) 19:00〜20:30
- 18:45〜 開場
- 19:00〜 開演、ご案内
- 19:05〜 パネルディスカッション Q&A
- 19:45〜 懇親会 ※登壇者への個別質問も受け付けます
- 20:30〜 閉会
会場:オンライン(oVice)
参加費:無料

お申し込みはこちら(無料):​https://ja.ovice.tips/220126

こんな方におすすめ
  • 非対面コミュニケーションによるカスタマーサクセス、カスタマーサポートの取り組みに課題を感じている方
  • CX(顧客体験)向上のためのサポート体制の構築や、サポート業務の効率化が求められている方
  • ユーザー体験を向上させてプロダクトの定着、利用継続につなげたい方

お申し込みはこちら(無料):​https://ja.ovice.tips/220126

oVice株式会社の概要

設立:2020年 2月
代表取締役/CEO:ジョン セーヒョン
所在地:石川県七尾市本府中町エ113B
サイト:https://ovice.in/ja/

Nota株式会社の概要
創業:2007年12月21日(2020年12月4日に日本法人を設立)
代表取締役/CEO:洛西 一周
京都オフィス:京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト:https://notainc.com/
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