コールセンター/カスタマーサポート業界専門展示会 マイドームおおさかにて開催＜来週29日・30日＞

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～2024年5月29日（水）・30日（木） マイドームおおさか～

2024年5月29日（水）・30日（木）の2日間、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：クリストファー・イブ）は、コールセンター/カスタマーサポート業界専門のビジネスイベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪」をマイドームおおさかにて開催いたします。

【見どころ①】約70社が参加！国内随一のカスタマーサポート業界向け専門展示会

今年で開催17回目を迎える本展示会は国内随一であるカスタマーサポート業界向けの専門展示会です。業界誌『月刊コールセンタージャパン』を発刊する株式会社リックテレコムとの共同主催による編集部企画セッションなどここでしか聞けないコンテンツが多数。また参加企業約70社による最新ソリューションの展示やセミナーも開催します。

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【見どころ②】2日間で50本超え！業界注目セミナーを開催！

今年の基調講演は『AI』と『人材育成』。その他にも「VOC分析の活かし方」や「SVのキャリアパス」など、最新のソリューション事例や先進企業のカスタマーサポート運用事例など50本を超える業界の注目セミナーを開催します。

＜5月29日開催＞

【AI】コンタクトセンターにおけるAI活用

＜登壇者＞

JR西日本カスタマーリレーションズ　近藤 都雄 氏

ネスレ日本　宮崎 康司 氏

AI Booster　小栗 伸 氏

＜5月30日開催＞

【人材育成】

一流のサービスとホスピタリティ

＜登壇者＞

スマイルガーディアン　清水 群 氏

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【見どころ③】親和性の高い3つの専門展示会を同時開催！

同会場にて親和性の高い『カスタマーサポート』『EC』『マーケティング』3つの専門展示会を開催します。

＜出展製品・サービス＞

・コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 大阪 2024
コールセンターシステム／チャット・チャットボット／ボイスボット／音声認識／FAQ／顧客管理システム／ヘッドセット／研修システム　など
⇒カスタマーサクセスにおけるセンター長、マネージャー、SVやオペレーター必見

・イーコマースフェア 大阪 2024
カートシステム／ECサイト運用代行／ECモール運用支援／MA／CRM／物流システム／コンサルティング　など
⇒ECサイトを立ち上げたい方やECサイトの売上を上げたい方必見

・マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2024
データ管理・分析・統合・活用ツール／Webサイト改善／広告配信ツール／SNS活用／ブランディング支援　など
⇒自社製品・サービスの認知度や売上を上げたいマーケティング担当必見

★＜豪華景品がもらえる＞会場内キャンペーンを実施★

【旅行券が当たる】スタンプラリー抽選会

展示会場内に設置された

スタンプを押して投函すると

抽選で50名様に豪華景品プレゼント！

～ 景品一例 ～

・旅行券3万円分　・家庭用ゲーム機

・ロボット掃除機　など

【スイーツがもらえる】SNSキャンペーン

Xにて#CCECMT大阪2024 をつけて

イベントに関する投稿をした方

先着100名様に会場で

スイーツをプレゼント！

開催概要

◇名　　称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪（第17回）

◇同時開催：イーコマースフェア 大阪 2024（第14回）

　　　　　　マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2024（第6回）

◇日　　程：2024年5月29日（水）・30日（木） 10:00-17:00

◇会　　場：マイドームおおさか 2F 展示ホールB・C・D

◇主　　催：インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

◇公式サイト　https://www.callcenter-japan.com/osaka/