33.8万人・980社の分析から判明「人事制度が“機能する事業”と“機能しない事業”を分ける決定的な条件とは」（組織行動科学®）

― 日本の主要産業に広がる「外部協働型」構造を初めて体系化したレポートを無料公開 ―

OrgLogLab®（組織論理学®）研究センター・人的資本開発プランニング®センターを運営するリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、33.8万人・980社の行動分析に基づき、人事制度（戦略人事／CHRO／ジョブ型／人的資本経営）が機能する条件を“制度の巧拙”ではなく “価値創造構造との整合性” から解き明かしたレポート『人事制度が“機能する事業”の条件』 を本日より無料公開いたします。

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このレポートでは、制度を導入しても成果に結びつかない原因が、制度運用や現場理解の不足ではなく、「内部完結型／外部協働型」という構造的な違いに起因する ことを国内で初めて体系的に整理しています。

■ 公開の背景

人的資本経営・ジョブ型・戦略人事の導入が進む一方で、多くの企業から次の声が上がっています。

• 制度を整えても、現場や事業成果につながらない

• 職務定義や研修は充実しているのに、効果が見えにくい

• KPIを設計しても、外部の行動が結果を左右してしまう

これらは “運用の問題”ではなく“構造の問題” であることが、本研究で明確になりました。

特に、日本では建設・住宅設備・建材・SI・物流・保守など、価値創造の最終工程が外部主体に依存する「外部協働型」事業が非常に多いという構造的特徴があり、制度の因果が内部で閉じにくい領域が広く存在します。

本レポートは、こうした実態を踏まえ、企業が「どの領域で制度が機能し、どの領域では別の仕組みが必要なのか」を判断できる基準を提供します。

■ レポートの主なポイント（3つ）

① 人事制度は「内部完結型」構造を前提につくられている

制度が想定する因果「人材投資 → 能力 → 組織能力 → 業績」は、価値決定工程が自社内部で閉じる領域で最も素直に機能する。

② 日本の主要産業には「外部協働型」が圧倒的多数

建材・住宅設備・建設・SI をはじめ、価値の最終段階がチャネル・施工・現場に依存する事業では、いくら制度を整備しても因果が途中で外部に“開いてしまう”。

③ 外部協働型で制度を活かすには、別レイヤーの“協働設計”が必須

制度だけで成果を回収することは不可能であり、協働プロセス設計・専門職能開発・判断基準の共有といった「別レイヤーの構造設計」 が不可欠となる。

■ 本レポートのダウンロード（無料）

以下のより無料でダウンロードいただけます。

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人事制度の是非ではなく、“どの事業構造に制度が適合するのか”を見極める時代。制度で成果を変えるのではなく、「構造と制度の相性」を理解することが、人的資本経営の本当の出発点です。

■ レポート構成（抜粋）

Ⅰ．内部完結型／外部協働型という構造軸

Ⅱ．人事制度が前提とする因果構造

Ⅲ．日本企業に外部協働型が多い理由

Ⅳ．制度が機能する条件・機能しない条件

Ⅴ．内部／外部KPIの設計

Ⅵ．協働プロセス設計の実務

Ⅶ．総括：制度の成否＝構造との相性で決まる

お問い合わせ：OrgLogLab®（組織論理学®）研究センター
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リクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は「より善くを目的に」を掲げ、33.8万人の働く人のデータに基づいた組織行動科学®を基盤に、7つの研究機関が980社を支援している企業です。

組織行動科学®は組織で働く私達の思考と行動が「なぜ起こり」「なぜ続くのか」を5つの理論領域（行動制御理論・動機報酬理論・関係構築理論・認知思考理論・習慣形成理論）で解明し、より善く再現する手段。

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