マニュアル検索を可能に！Helpfeelが「第9回ものづくりワールド名古屋」に出展

マニュアル・取扱説明書のDX化！PDFから検索できる「Helpfeel User Manual Search」

株式会社Helpfeel

2024年4月4日 19時49分

株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西一周、以下当社）は、2024年4月10日（水）〜4月12日（金）にポートメッセなごやで開催される展示会「第9回ものづくりワールド名古屋」に出展することをお知らせします。

「ものづくりワールド名古屋」は、製造業のDX化から機械部品、3Dプリンタまで網羅する中部最大級の製造業の展示会です。

当社はブースにて、ユーザーマニュアル（取扱説明書）が検索できる「Helpfeel User Manual Search（https://www.helpfeel.com/user-manual/ ）」をご紹介いたします。従来のマニュアルは文章内の言葉でしか検索できませんでしたが、当社の特許技術「意図予測検索」により、入力されたキーワードと本文中の言葉が完全に一致していなくても、適切なページを提示できます。

なお、今回が検索SaaS「Helpfeel」のイメージキャラクター HelpApe（ヘルプエイプ）をあしらったブースデザインでの初出展となります。皆様のご来場をお待ちしております。

※参考：イメージキャラクターヘルプエイプについて

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000300.000027275.html

当社ブース：第3展示館【 29-75 】

展示会名：第9回ものづくりワールド名古屋　製造業DX展

日程：2024年4月10日（水）〜4月12日（金）10:00～17:00

会場：ポートメッセなごや

主催：RX Japan株式会社

展示会公式サイト：https://www.manufacturing-world.jp/nagoya/

※ご来場には展示会公式サイトより事前登録が必要です。

■検索SaaS「Helpfeel（ヘルプフィール）」について

カスタマーサポートの負荷を劇的に削減できる検索SaaS「Helpfeel」

検索SaaS「Helpfeel」は生成AIを活用し、顧客が調べたい意図を予測して回答へ導くFAQシステムです。

問い合わせを「風」に例えるとFAQは「防風林」。防風林が機能しない場合、疑問の強風にあおられ、問い合わせに追われてしまいます。

防風林（FAQ）を機能させることで、強風（問い合わせ）の被害を防ぐことが可能です。不要な問い合わせを減らし、カスタマーサポートを劇的に効率化、CSコストを削減して利益を創出します。

Helpfeelサービスサイト

▼Helpfeel受賞歴

「Industry Co-Creation（ICCサミット）KYOTO 2023」
　ガーディアン・アワード優勝、ガーディアン・カタパルト優勝
「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」FAQシステム部門 6つの賞受賞
「Industry Co-Creation（ICCサミット） FUKUOKA 2023」
　ガーディアン・アワード優勝
「2021年度グッドデザイン賞」受賞

「Industry Co-Creation（ICC）サミットKYOTO 2021」
「SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！」優勝

▼Helpfeel導入企業（一部）

株式会社Helpfeel

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表者：代表取締役/CEO 洛西一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト：https://corp.helpfeel.com/

株式会社Helpfeelは、2007年に米国シリコンバレーで創業したSaaSスタートアップです。経産省IPA未踏ソフトウェア創造事業天才プログラマー認定された洛西一周（CEO）と、米Appleに招かれてiPhoneのフリック入力システムを開発したUI研究の第一人者・増井俊之により誕生しました。

Helpfeelは「Human Empowerment Technology　テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、3つのクラウドサービスの開発・運用を行っています。
・知識を届けるエンタープライズサーチ『Helpfeel』https://www.helpfeel.com
・知識を磨き上げるアイディエーションツール『Scrapbox』https://scrapbox.io/product
・情報を知識にするメディアキャプチャー『Gyazo』https://gyazo.com/about