子育てをしているママが働くということには、未だ多くの課題があるのは事実です。働きたい気持ちはあれど家事育児とのバランスに不安を感じて踏み出せずにいる人、自分のスキルを活かすことと働き方の選択が必ずしもイコールではない人。

「はたかな」は、そのような主婦・ママの「働きたい」想いに寄り添う人材サービスとして2021年にスタートしました。その年の『April Dream』に参画し、理念である「はたらきたい、を叶えたい」という、ほやほやの夢を発信しました。

そして現在、多くのママたちにご利用いただいている無料の悩み相談サービス「カジュアルTALK」。仕事紹介をする人材サービス会社がなぜ「仕事紹介をしない」サービスを始めたのか。サービス誕生のきっかけは、子育てママの働くを応援したいという想いがつなぎ合わせた”出会い”にありました。

プロジェクトリーダー長門和也が、そのストーリーを語ります。

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男性メンバー3人。働くママの困難は、想像をはるかに超えていて・・・

2021年に自分を含めた男性3人で「はたかな」を立ち上げました。元々人材業界にいた3人でしたので企業への人材紹介、求職者への仕事紹介を行えば大丈夫と考えていたのです。

ところが求職者である主婦・ママの方の求職希望を伺っているうちに、ご家庭の事情は本当に様々ということを改めて知り、彼女たちの抱えている課題は想像以上のものでした。恥ずかしながら。これは、ママにしかわからない領域なのでは・・・。

そこでまずは自社にママメンバーを迎え、リアルな声を取り入れることに。当然、働き方には柔軟性を心掛けました。「在宅OK」「時短OK」「業務委託OK」などです。そのような働き方を取り扱う者として、自分たちにできないことは勧められない、そんな思いがあったからです。

その結果、WebクリエイターやWebマーケターはもちろん、インサイドセールス、社会保険に詳しい人材コーディネーター、広報など、スキルや経験を持ちつつ離職をしていたママメンバーとの出会いが生まれ、一人また一人とママメンバーが増えていきました。

彼女たちの働き方はそれぞれ異なります。カスタムメイドといいましょうか、各々がご家庭と仕事のバランスを考えて稼働のタイミングやボリュームを定め、急な休園や体調不良にも対応しながら取り組む。ですがその分、自社の向上にスキルを活用してもらう。業務委託はアウトソーシングではありますが、チームとしての仲間意識はインハウスのイメージで、働き方は柔軟性を維持できる業務委託で、などといいとこ取りをしています。

こうして”チームはたかな”が整っていきました。

子育て、仕事。様々な経験をしてきたママメンバーならではの発想

ママメンバーが増え、新しい企画やサービスに関するディスカッションは活発になりました。オンラインであっても、です。「はたかな」のオフィスは東京・港区にありますが、私自身も名古屋在住で基本的にリモート勤務×月1出社スタイルで、ママメンバーはそれぞれが「仕事に対応できる場所」からリモートで稼働します。

そのような中、離職をしていたが「はたかな」の働き方だから復帰を決断できたというメンバーの一言をきっかけに、「そもそもこんなに柔軟な働き方ができるとは知らなかった」「子育てと仕事の両立に関する不安や疑問を相談できる人がいなかった」といった声が出てきました。それなら先輩ママとして、業界のプロとして、情報を伝えることはできる。仕事を探すこととは別に、気軽に相談できる場所こそ必要なのではないか。知らなかった情報を得たり、他のママの経験談を聞くことで、一歩踏み出すきっかけになれたら。

そんな想いが溢れ、仕事紹介とは切り分けた、相談サービス『カジュアルTALK』が誕生したのです。

ではどのような形が最適か。有料でなら近いサービスはある。でも、自分は働けるのかな？と戸惑っているママに対してはもっとハードルを下げ、無料で気軽にアクションに移せる方がいい。こんなこと聞いていいのかな？とためらうママもいるだろうからテーマは自由にしよう！様々なアイディアが並びました。

これこそが、自分たちも色々な経験をしてきているママメンバーがもたらした効果。同じサービスをするにしても、ちょっとした”寄り添い”が「はたかな」らしいとも思いましたね。

サービス開始時は電話、オンライン対面で相談に応じていました。その後、活字の方がより気軽に相談できるのではないか？チャット型なら忙しいママでもスキマ時間にやりとりができるのでは？と、「カジュアルTALK」LINE公式アカウントを開設しました。間口が広がったことでさらに多くの方から相談や質問、お問い合わせをいただくようになっています。

新たな「夢」の誕生

そして今また、『カジュアルTALK』の新たなサービスを考えています。

実は”チームはたかな”では仕事のミーティング以外にママメンバー同士で、子育てと仕事をする中でのアレコレをおしゃべりするママディスカッションという時間を設けています。

「コロナ感染者の急増でまた休園になった！在宅ワークが大変になってシッターを依頼したよ。助成金を活用して実質0円！」

「コロナ感染時の自宅療養期間が加入保険の対象になったと聞いた」

「来年小学校に上がるから、放課後の居場所は学童か習い事か悩み中」

「うちは最初のタイミングで近所のママ友とコミュニケーション取ってお互い支え合ったよ」

「受験は？どのくらいママが関わったの？！」

私たち男性陣に口を挟む隙間はありません。でもこうしたおしゃべりの中に、幅広い子育て世代のママの悩みや解決法が見られ、サービスのニーズを掘り起こしていけるのです。

このおしゃべり、はたかなを利用する求職者の方も聞きたいのではないかと思うほどの情報量です。であれば、このママディスカッションにたくさんのママたちにも参加してもらうのはどうだろう？！1対1の悩み相談ではなく、みんなで気軽に話せる機会があったら楽しそう！ということで、追加コンテンツとしてオンラインコミュニティサロン開設という新たな夢ができました。

はたかなは、仕事・人材を紹介する会社です。

ですが、それぞれに最適な仕事環境やワークスタイルをご提案するためには、一人ひとりの”働きたい”気持ちへの寄り添いを形にすることが大切だと考えています。

お仕事をされていて出産を考えている方や、産休育休中の方、子育て中ですぐには働く予定がない方にも、ぜひ気軽に”チームはたかな”にコンタクトしていただきたいです。いろいろなお話を伺いたいですし、お困りごとがあればご相談ください。

「はたらきたい、を叶えたい」それが私たちの想いです。