現場からのボトムアップ型のアプローチで学ぶ、中小企業向け「これから始めるDX・6か月プログラム」とは

創業ストーリー

2023年6月16日 11時45分株式会社チェンジデザイン

株式会社チェンジデザインは、ITの力を活かして「全ての人が個性と才能を活かせる働きやすい社会の実現」を目指し、2020年4月に創業されました。主に中小企業のお客様向けに社内IT活用の推進を支援するコンサルティングを提供し、IT活用を前提とした企業の生産性向上と働きやすさの追求を目指しています。

弊社代表の高田は、これまでに多くの企業の、IT活用による業務改善(今で言うDX)に携わってきました。その中で高田が実感として得たのは、必ずしも多くの予算や人員をITに割り当てられない中小企業であっても、全員でITを活用する社内環境や文化が整えば、ビジネスや業務のデジタル化によって、もっと生産性や働きやすさを向上させることができるということです。当社はそのような思いを込めて、中小企業向けの人材育成・組織変革プログラム「これからDX・6か月プログラム」サービス提供を開始しました。

このストーリでは、弊社がサービスを通して目指すことや、それらを通したお客様や社会への貢献などについてお話しします。

創業と同時に試された、「誰もが働きやすい社会作り」への覚悟

「働くことは単に生計を立てる手段というだけでなく、生活の質を高め、家族との関係を深め、未来の世代に夢と可能性を提供する手段でもあると考える。そして、私たちは、これら全てが互いに結びつくことが、より良い社会を作り出すことにつながると信じる」。

代表の高田が、上記の理念を掲げ、創業したのが2020年4月。新型コロナウイルス感染症による急激な社会状況の変化が、雇用や働き方に大きな影響を与え始めた、ちょうどその頃です。まさに、多くの企業で新しい働き方の実現が求められることになり、「誰もが働きやすい社会を作る」という弊社の挑戦への覚悟が試されているような気持でした。このような状況下でも、多くの中小企業の働きやすさを追求していくためには…。

デジタル化推進に向けた人材育成・組織変革プログラムの開発

多くの中小企業の経営者・管理職の皆様も、大企業の皆様と同様、デジタル化の必要性や重要性を認識されています。しかし、いざ推進となると、立ちはだかるのが「人(人材)」の問題。中堅企業の38%、中小企業の87%では、IT専任担当者が一人以下(一人または専任担当者がいない)との調査結果もあり、ITやデジタル施策の積極的な推進には人材が不足しているという現状があります。

弊社では、ITを使った業務改善や働き方改革に向け、フルオーダー型のコンサルティングサービスでお客様企業を支援してきました。業務プロセスや仕事環境を把握・分析し、更なるIT活用による業務改善や新しい働き方のご提案から実行、改善までをお客様ご担当者に伴走しながら進めていくというスタイルです。

しかし、フルオーダー型のコンサルティングでは、現状整理・改善抽出だけでも相当の作業ボリュームが発生するため、全社的な変革を行うためには、多くの期間・時間を要する、対象範囲を狭めるなどの対応が必要となっていました。また、外部人材による支援が終わった後、引き続き、社員だけでDX推進を継続していけるものか不安を感じるという声をいただくこともありました。

そこで、DX推進に必要な人材育成や組織変革に必要な３つのステップ(①知識習得、②協働作業、③定着支援)をパッケージにしたサービスとして新たに提供を開始したのが、「これから始めるDX・6か月プログラム」です。

まずは、弊社が提供するプロセス・テンプレートに沿ったDX推進の流れを、手を動かしながら学んでいただき(人材育成、組織変革にもつながることになる)、どうしてもカスタマイズが必要な箇所だけの調整に留め、迅速にDX推進活動を開始する。そのような狙いを達成するためのサービスです。

現場からのボトムアップ型のアプローチで学ぶ、「これから始めるDX・6か月プログラム」とは

多くの中小企業では、社員が複数の業務や役割を兼務・兼任していることが多く、通常の業務で多忙になりがち。また、研修や教育訓練に方針や計画が定められておらず、体系的にそれらが実施されていない場合もあります。そのような状況で、通常業務とはまったく別の活動として、DX推進のための研修や訓練の時間捻出やモチベーション維持は難しく、せっかく始めた社内DXの推進が途絶えてしまい兼ねない。

そのような事態に至らないよう、「これから始めるDX・6か月プログラム」は、通常のさまざまな業務を題材にデジタル化を進めていくボトムアップ型のアプローチ(プロセス)としています。普段の業務活動の中で誰もが感じる「これ、面倒くさい！」「それ、非効率！」などの気付き(課題)を起点に、その課題解決のために、どのようなデジタル施策を取り入れていくかを考えるプロセスを学べるように仕上げています。

お客様ご担当者と弊社コンサルタントが現場で一緒に活動することで、お客様ご担当者や社員の皆さんに必要な知識を身に付けていただき、デジタル活用を前提とした新しい仕組み作りも行い、そして新しい仕組みの社内定着を図る、その一連の流れをパッケージングした「研修＋コンサルティング一体型」の実践的プログラムとなっています。