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【導入事例インタビュー公開】東海東京証券がAIオペレーター「miraio」を選んだ理由とは？決め手は業界特有の専門用語にも対応する高度な「意図推定力」

2026年8月27日 17時30分 株式会社 pluszero 　　 　　

カウネットがお客様価値向上のためFlyleを活用し、月間1万件・全通話の応対品質評価・育成をAIで実現。

2026年7月6日 09時00分 株式会社フライル 　　 　　

SBI新生銀行、AIロールプレイツール「InnovaCall」を導入決定

2026年7月1日 13時00分 ARI 　　 　　

NiCE、人とAIエージェントを統合管理する「Workforce Empowerment Suite」を発表

2026年6月16日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

NiCE、AIを基盤とする次世代CXを発表

2026年6月12日 10時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

コンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」の第二弾、複雑な問い合わせにも的確に回答するAIチャットナビゲーター「Sherpy（仮称）」を提供開始

2026年5月25日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

NTTテクノクロス、「CTBASE®」シリーズのAIボイスボットとオペレーター応対支援ソリューションを連携

2026年5月22日 11時00分 NTTテクノクロス 　　 　　

コンタクトセンターへのAI導入と業務フロー変革をテーマに議論

2026年5月18日 15時30分 ARI 　　 　　

BIZTELのCMに3度目の出演となる「松本若菜さん」が登場『 BIZTEL 20周年記念 新CM発表会 』

2026年5月14日 15時00分 株式会社リンク 　　 　　

NiCE、ServiceNowとの連携によりAIファーストなカスタマーエクスペリエンスを加速

2026年5月13日 11時00分 ナイスジャパン株式会社