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音声ボットのみの対応で完了したケースは1割前後にとどまる【J.D. パワー 2025年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査℠】

15時間前 J.D. パワー 　　 　　

コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」、マネージャー・SV向けの【カスタマーハラスメント対策の推進に役立つノウハウ】が学べる研修動画を提供開始

2025年11月12日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とコールセンター業務改善AI「オペすいすい」、複数拠点のコンタクトセンターでAI活用を実証

2025年11月11日 10時00分 StandardAI株式会社 　　 　　

AIが会話を理解し、オペレーター業務をリアルタイム支援。スタンダードエーアイ株式会社、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』を正式リリース

2025年11月6日 11時00分 StandardAI株式会社 　　 　　

RPG『アークナイツ』より、「W昇進2」を1/6スケールで立体化

2025年10月29日 15時00分 株式会社プライム1スタジオ 　　 　　

都築電気、京葉銀行のコンタクトセンタープラットフォームを刷新

2025年10月21日 15時00分 都築電気 　　 　　

感情解析AIが“声の印象”を解析、電話応対の品質評価を自動化。コンタクトセンターの負担軽減へ。

2025年10月21日 10時00分 株式会社CAC idenitiy 　　 　　

Helpfeel SupportにAIエージェントを新たに搭載。メール等の問い合わせ管理から、内容の自動分類・返信文面の自動生成まで

2025年10月20日 12時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化

2025年9月18日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」をβ版リリース。オリコカーライフ・メンズクリアなど大手企業5社にPOC提供開始

2025年9月11日 10時00分 株式会社wevnal