プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

【AI時代における顧客コミュニケーションおよび窓口対応に関する意識調査】顧客の声からみる、AI時代における理想の電話窓口対応とは？

2024年11月19日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

J.D. パワー 2024年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査℠

2024年11月14日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

VoC活用支援のInsight Techが、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京（2024年11月21日・22日）に出展

2024年11月8日 09時20分 株式会社 InsightTech 　　 　　

さまざまな職種の理解促進と従事者へ感謝を伝えるプロジェクト『#あなたの仕事にありがとう』第2弾

2024年11月6日 10時00分 ウィルグループ 　　 　　

徳島発のベンチャー電脳交通、 コミュニケーションセンターで週休3日制を導入

2024年10月31日 11時00分 電脳交通 　　 　　

VoC経営を支援するInsight Techが、金融業界におけるVoC経営実践の最新トレンドテーマと成功事例をまとめた「金融業界“VoC経営実践”レポート」を公開

2024年10月31日 09時10分 株式会社 InsightTech 　　 　　

10月21日より京都MKタクシーで自動音声認識AIを活用した「自動コールバック機能」運用開始

2024年10月22日 11時00分 MKグループ 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜金融業界編＞

2024年10月16日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

【株式会社ミライト・ワン・システムズ】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京（第25回）に 「Casting Table4.0」と 「コンレポシリーズ」を出展

2024年9月19日 11時00分 株式会社ミライト・ワン 　　 　　

【国内最多】月間20万件の電話タクシー配車依頼を受ける電脳交通！全ての関係者が安心して利用できる環境を目指し、 「カスタマーハラスメント対応方針」を策定

2024年9月17日 11時00分 電脳交通