プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

フロッグウェル株式会社、Salesforce向けAIカスタマーサポート支援パッケージ「Service Agent Suite by Frogwell」を提供開始

2026年3月10日 10時00分 フロッグウェル株式会社 　　 　　

ラディソン ホテル グループ、日本の開発拠点を設置

2026年3月3日 09時43分 ラディソンホテルグループ 　　 　　

生成AI時代のコンタクトセンターの未来を考える  オペレーターの働きがいをテーマに「コンタクトセンター未来会議」を開催

2026年2月27日 15時00分 ARI 　　 　　

【JTOS NEWS LETTER Vol.4】「鉄道横断型社会実装コンソーシアム JTOS」第六弾　商業施設のお問い合わせ対応に関する課題解決のため、IVRy 社と連携

2026年2月27日 14時00分 東急 　　 　　

生成AIを活用した新たな顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」の提供開始について

2026年2月18日 16時00分 日本IBM 　　 　　

株式会社アイカムが、AIマーケティングシステム「UZ」を導入オペレーター評価の自動化を実現

2026年2月13日 10時00分 株式会社コラボス 　　 　　

CAC identityとパーソルビジネスプロセスデザイン、顧客視点の自動品質評価サービスで業務提携開始

2026年2月6日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

Standard AI、生成AI×音声認識によるオペレータ支援システム『オペすいすい』で初期導入のハードルを下げた「検証パートナープログラム」を開始

2026年1月26日 09時00分 StandardAI株式会社 　　 　　

JAPAN AI、架電業務を自動化するAIオペレーター「JAPAN AI CALL」の提供を開始

2025年12月2日 11時00分 JAPAN AI株式会社 　　 　　

音声ボットのみの対応で完了したケースは1割前後にとどまる【J.D. パワー 2025年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査℠】

2025年11月13日 14時30分 J.D. パワー