プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションAmiVoice®Communication SuiteとNiCE CXoneを連携するスターシステムズ提供のCenterEyeの新アダプターをリリース

2026年4月9日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

新年度にこそ、教育改革を加速！コンタクトセンター向け教育システム「BIZTEL shouin」が効率的かつ効果的な教育環境の整備を応援するキャンペーンを開始

2026年4月1日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

〜証券実務とAI技術の融合で、顧客対応の迅速化と業務効率向上を目指す〜

2026年3月25日 16時00分 株式会社 pluszero 　　 　　

フロッグウェル株式会社、ケーブルテレビ事業者向けSalesforce業務基盤構築支援の実績を公開

2026年3月19日 11時00分 フロッグウェル株式会社 　　 　　

フロッグウェル株式会社、Salesforce向けAIカスタマーサポート支援パッケージ「Service Agent Suite by Frogwell」を提供開始

2026年3月10日 10時00分 フロッグウェル株式会社 　　 　　

ラディソン ホテル グループ、日本の開発拠点を設置

2026年3月3日 09時43分 ラディソンホテルグループ 　　 　　

生成AI時代のコンタクトセンターの未来を考える  オペレーターの働きがいをテーマに「コンタクトセンター未来会議」を開催

2026年2月27日 15時00分 ARI 　　 　　

【JTOS NEWS LETTER Vol.5】「鉄道横断型社会実装コンソーシアム JTOS」第六弾　商業施設のお問い合わせ対応に関する課題解決のため、IVRy 社と連携

2026年2月27日 14時00分 東急 　　 　　

生成AIを活用した新たな顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」の提供開始について

2026年2月18日 16時00分 日本IBM 　　 　　

株式会社アイカムが、AIマーケティングシステム「UZ」を導入オペレーター評価の自動化を実現

2026年2月13日 10時00分 株式会社コラボス