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ECサイトにおける疑問解消、事業者と利用者の評価に大きな乖離【ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査】

2024年5月31日 09時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

NPSベンチマーク調査 業界横断分析シリーズ【第4弾】顧客のクレーム行動とNPSの関係性分析レポート

2024年3月27日 13時00分 NTTコム オンライン 　　 　　

チャットボットが答える！『EC消費者動向調査2023』を発表

2023年3月1日 10時08分 カラクリ株式会社 　　 　　

売らないWeb接客ツール「KARAKURI hello」の提供開始

2022年4月28日 09時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

満足度No.1の「KARAKURI chatbot」が髙島屋に導入

2022年3月28日 10時23分 カラクリ株式会社 　　 　　

ECサイト利用者の70％以上が該当するサイレントカスタマーの行動予測サービス「KARAKURI rescue」を提供開始

2021年3月22日 12時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

カラクリ、ITreview Grid Awardのチャットボット部門において3期連続で「Leader」受賞

2021年1月21日 11時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

コロナ禍の飲食店を支援、全国12,000店が利用する「ごちめし」「さきめし」に「KARAKURI chatbot」が導入決定！

2020年10月28日 12時05分 カラクリ株式会社