プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

85%以上が「金融商品選択の壁」を経験。うち金融機関への直接相談は16.7%にとどまる

2026年8月26日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

生成AIで82.4%が働きがい向上を実感。“AIと人間の棲み分け”が顧客体験向上の鍵に｜カスタマーサポート調査2026をTayoriが公開

2026年3月13日 15時30分 株式会社PR TIMES 　　 　　

静岡銀行がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入

2026年1月27日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

4割以上の顧客が問い合わせを断念。カスタマーサポート調査2025をTayoriが公開

2025年3月18日 16時00分 株式会社PR TIMES 　　 　　

ECサイトにおける疑問解消、事業者と利用者の評価に大きな乖離【ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査】

2024年5月31日 09時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

NPSベンチマーク調査 業界横断分析シリーズ【第4弾】顧客のクレーム行動とNPSの関係性分析レポート

2024年3月27日 13時00分 NTTドコモビジネスX 　　 　　

チャットボットが答える！『EC消費者動向調査2023』を発表

2023年3月1日 10時08分 カラクリ株式会社 　　 　　

売らないWeb接客ツール「KARAKURI hello」の提供開始

2022年4月28日 09時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

満足度No.1の「KARAKURI chatbot」が髙島屋に導入

2022年3月28日 10時23分 カラクリ株式会社 　　 　　

ECサイト利用者の70％以上が該当するサイレントカスタマーの行動予測サービス「KARAKURI rescue」を提供開始

2021年3月22日 12時00分 カラクリ株式会社