アンコンシャスバイアス

アンコンシャスバイアスとは、無意識の思い込みや捉え方の偏りのこと。人は自分の過去の経験や知識・価値観から認知や判断を行い、その結果が発言や行動に表れます。同じ事象に対しても人によって自然と解釈が異なり、この解釈の偏りのことを意味します。

アンコンシャスバイアスは誰もが持っているものですが、自分では気付きにくく、完全になくすことは難しいもの。コミュニケーションを司る広報担当者としては、この概念を理解し、必要に応じて排除したり、調整したりすることが重要です。