楽天証券、「コンタクトセンター・アワード2026」「センター表彰部門」の「ストラテジー部門賞」を受賞…
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楽天証券「楽天市場」、商品ジャンルごとのキャンペーンが集結する新セールイベント「ジャンル祭」を開催
楽天グループ株式会社ワランティテクノロジー、子会社の社名変更に関するお知らせ
株式会社Warranty technologyELYZA、音声対話AIエージェント「ELYZA Voice Agent」を開発
株式会社ELYZAZoom、「日経 BP ガバメントテクノロジー 自治体 IT システム満足度調査 2026-2027…
ZVC JAPAN 株式会社査定スピードを4分の1へ短縮。「不動産売却プロの会」代表企業・だんらん住宅が明かす、”顧客を待たせな…
株式会社Speeeビーウィズ、「AIオペレーター」サービスサイトを公開
ビーウィズ株式会社9月・10月に大阪・香川・長野で3店舗を新規・リニューアルオープン
インターメスティックギブリー、コンタクトセンターのナレッジ改善をAIエージェントが担う「ナレッジエージェント」を提供開始
株式会社ギブリー【ギグワークスクロスアイティ】今いる人が力を発揮できる顧客対応へ。「コールセンター/CRM デモ＆コ…
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bird and insect10月１日、事業主のカスハラ対策が義務化
Renxa株式会社日本CFO協会、WinActorを活用した海外拠点の経理・税務業務自動化を支援
一般社団法人日本CFO協会Roblox新ゲーム「アサヒ飲料 ワクワク大作戦！」10月1日公開
アサヒ飲料木造戸建住宅新商品「GRAN SESSION」発売(ニュースレター)
大和ハウス工業株式会社AIはオペレーターの代わりではなく、「人を育てる存在」へ
パーソルコミュニケーションサービス株式会社コンタクトの「ハートアップ」新イメージキャラクターに「ガーリーの神様」林 芽亜里さんが就任！
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PIA株式会社テクトロニクス、MP5000シリーズを拡充する「200Vデュアル・チャンネルSMUモジュール」を発表
テクトロニクスアップセルテクノロジィーズ、JPモルガン・シティグループ証券出身の武田理奈氏が社外取締役に就任
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アップセルテクノロジィーズ株式会社一般社団法人日本コンタクトセンター協会 制定の「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業…
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株式会社コムデザイン電話解析AI「MiiTel Phone」、コムデザイン「CT-e1/SaaS」とリアルタイム連携
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株式会社ツクリエアイティフォーグループ、横須賀市様の「市税納付推進センター業務」を受託
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アルティウスリンク「コンタクトセンター特化 生成AI実践研修コース」をFOXeeyとミライブーストが共同開発。マネジメ…
FOXeey Consulting株式会社生命保険のコンタクトセンターを対象としたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPSおすすめ…
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