【5/20開催】銀行・カード業界向け！「FastFlow」活用ウェビナー (vol.5) ～Google for Startups採択！金融CSを革新するAI Copilot最新動向～
Google for Startups採択！金融業界のCSを革新するAI Copilot「FastFlow」最新動向
カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規）は、2025年5月20日（火）12時より、銀行・クレジットカード業界の皆様を対象とした無料オンラインウェビナー「「FastFlow」活用ウェビナー (vol.5)」を開催いたします。
セキュリティと正確性が特に重視される金融業界のカスタマーサポート。MONO BRAINのCS業務特化型AI Copilot「FastFlow」は、オペレーターの業務を的確に支援し、応対品質と効率性の向上に貢献します。この度、MONO BRAINはGoogle for Startupsに採択され、その技術力と将来性が認められました。
FastFlowとは
「FastFlow」は、カスタマーサポート業務特化型AI Copilotです。
AIが社内ナレッジ（テンプレート、応対履歴、マニュアル等）を自動で検索・参照し、問い合わせに対する最適な回答案を生成。オペレーターはAIの回答案を確認・修正するだけで迅速かつ正確な対応が可能となり、回答作成にかかる時間を約46%削減（※導入企業事例）します。
本ウェビナーでは、Googleに認められたAI技術を活用した「FastFlow」が、銀行・カード業界特有の問い合わせ対応（各種手続き案内、不正利用関連、規約説明など）をどのように支援し、セキュアな環境下でCX・EX向上を実現するのか、最新動向と活用事例を交えてご紹介します。金融機関のCS部門責任者様、企画担当者様、DX推進担当者様におすすめです。
■開催概要
セミナー名: 【5/20開催】AI Copilot「FastFlow」最新アップデート解説ウェビナー (vol.4) ～新機能「参照元ポップアップ」＆「回答自動保存」をまとめてご紹介！CS業務効率をさらに加速～
主催: 株式会社MONO BRAIN
日時: 2025年5月20日（火）12:00～12:40
場所: オンライン開催 (Zoomウェビナー) ＊お申し込みいただいた方に視聴用URLをお送りいたします。
費用: 無料
対象: コンタクトセンター運営事業者、責任者、マネージャー、リーダー、DX推進担当者など
申込方法: 以下のURLよりお申し込みください。
申込締切: 2025年5月17日（土）11:00まで
■このような方におすすめです！
オペレーターの応答時間（AHT）を短縮したい方 応対品質のばらつきを抑え、均一化を図りたい方 新人オペレーターの教育期間短縮や早期戦力化を目指したい方 オペレーターの業務負荷を軽減し、EX（従業員体験）を向上させたい方 AIを活用した最新のコンタクトセンター運営に関心のある方 FastFlowの具体的な機能や導入効果を知りたい方
■当日のプログラム（予定）
12:00～12:05 : 株式会社MONO BRAINおよび登壇者のご紹介
12:05～12:10 : これからのカスタマーサポート業務においてオペレーターの業務効率とEXを向上させる重要性
12:10～12:20 : カスタマーサポート業務特化型のCopilot「FastFlow」の特徴についてご紹介
12:20～12:30 : コンタクトセンター向けの簡単なプロダクトデモのご紹介
12:30～12:40 : 質疑応答、終わりのご挨拶 ※内容は予告なく変更となる場合があります。
■登壇者
株式会社MONO BRAIN 代表取締役
加藤 真規
神戸大学工学部卒業後、システムエンジニアを経て2022年にソソグ合同会社を創業。プログラミングスクール運営時に自らCS業務を行い業界課題を痛感した経験から、AIを活用してCS業界の業務効率化に貢献するためMONO BRAINを設立 。
会社概要
株式会社MONO BRAINは、「AIと、ともに働く未来のカスタマーサポートへ」をビジョンに掲げ、カスタマーサポート領域に特化したAIソリューションを提供するスタートアップです。CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」の開発・提供をはじめ、LLM導入支援やカスタマーサポートDX支援を行っています 。
住所 ： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
設立 ： 2023年3月18日
代表者 ： 代表取締役CEO 加藤 真規
URL ： https://monobrain.jp/
お問い合せ : https://monobrain.jp/contact
■本リリースに関するお問い合わせ
株式会社MONO BRAIN 広報担当 https://monobrain.jp/contact
＜注意事項＞
お申し込みは1名様ずつお願いいたします。 同業他社様のご参加はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
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