製造業人材派遣大手の日研トータルソーシングがモビルスのチャットボットを採用

~応募者は登録会への訪問不要で、LINEから仕事応募や面接予約が24時間可能に~

Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、製造業を中心に人材派遣、業務請負などを全国展開する日研トータルソーシング株式会社(本社所在地:東京都大田区、代表取締役社長:清水浩二、以下、日研トータルソーシング)のLINE公式アカウントに、モビルスのチャットボットが採用されたことをお知らせします。これにより、応募者はチャットボットの質問に答えていくことで、登録会に訪れなくても、LINE上で登録から仕事の応募、面接の予約まで24時間・365日いつでも可能になりました。

■日研トータルソーシング アプローチユニット 加藤様のコメント

 



■日研トータルソーシングの公式LINEアカウントについて

今回新たに拡充された機能は下記の通りです。24時間365日利用できます。

1.仕事への応募・面接予約
仕事への応募、面接日の予約をLINEのトークを通じて行えます。応募者はLINEのトーク上でチャットボットによる簡単な属性情報などの質問に回答するだけで、登録情報に基づいて面接日程の予約や仕事情報の案内が届きます。

2.チャット形式でWeb登録
トークルーム上の質問に答えていくことで応募者登録ができます。(登録会への訪問は不要)。また、チャットを通じて希望する仕事の条件などに答えるだけで、仕事情報やキャンペーン情報の案内が届きます。


■モビルスのチャットボットについて

モビルスが提供するチャットシステム「モビエージェント」と連携し、ルールベースで簡単な自動応答をするチャットボットの構築から、高度な自動応答のために様々なAIエンジンのほか、CRMやRPAなど外部システムに接続が可能な点が最大の特長です。これまで企業の大手コンタクトセンターや自治体などへ採用されてきました。この度UIを刷新し、プログラムの専門知識がなくともユーザー側でチャットボットのシナリオ作成やメンテナンスを行えるようになりました。

 

▲管理画面。シナリオ導線もプログラミングの必要なく作成できる

▲(左)座標計算がいらず、直観的にイメージマップを作成できる。(右)リッチメッセージには画像も使用できる

シナリオグラフの表示機能


チャットボットは導入して終わりでなく、運用しながらチャットボットが回答するシナリオ文言や導線が適切に機能しているか、ユーザーの利用履歴を分析し改善していくことが必要です。

この度追加した新機能で、シナリオをグラフ表示できるようになりました。シナリオ内のアクションが何回呼び出されたか表示可能となり、シナリオ文言や導線が適切に機能しているかなどの分析や修正をスムーズに行えるようになります。




■モビルス株式会社について
モビルスは、人々のコミュニケーションを楽しく、豊かにするソリューションを開発するCommunication Tech Companyです。AIチャットボット(自動応答)と有人応答によるシームレスなチャットサポートを実現する「モビエージェント(https://mobilus.co.jp/agent/)」をはじめとして、AIとモバイルテクノロジーを活用したソリューション開発を得意としています。

所在地 : 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F
会社名 : モビルス株式会社 代 表 : 石井 智宏 設立日 : 2011年9月
事 業 : 人工知能とモバイル技術を活用した、コミュニケーションとIoTソリューションの開発
ウェブ : https://mobilus.co.jp/

■モビルス株式会社 代表取締役社長 石井 智宏(いしい ともひろ)
1973年 千葉県生まれ。ドイツ・アメリカ・中南米で半生を過ごし、現在市川市在住。2009年にペンシルバニア大学ウォートンMBA取得。早稲田大学卒業後、ソニー株式会社にて11年間ラテンアメリカ市場におけるセールスマーケティングに従事。その後ソニー元社長兼会長 出井 伸之氏が設立したクオンタムリープ株式会社のエグゼクティブパートナーとして、企業の海外進出を実行支援。2014年 モビルス株式会社 代表取締役社長に就任。受託開発中心のビジネスから業態チェンジをし、主力製品「mobiAgent」や「mobiConsole」をリリース。5年間で売上高800%の成長を遂げる。
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