研修を増やしても人が育たないのはなぜか「人が変われる構造」を、仕事設計として再現する方法を公開（組織行動科学®）

― 33.8万人・980社の分析から見えた、成長が再び起きる組織の条件 ―

組織行動科学®︎

2026年1月13日 15時41分

多くの企業で“合理的に正しい判断”が、人の成長を止めている

組織行動科学®を提供するリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）が運営する人的資本開発プランニング®センターは、33.8万人・980社の行動分析をもとに、「人が変われなくなっている」構造を乗り越えるための実践的な経験＝仕事設計モデルをまとめたレポートを公開しました。

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本リリースは、2026年1月８日に発表した「なぜ、どの企業でも『人が変われなくなっている』のか」構造分析の実践編にあたります。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000159.000068315.html

合理的な判断が、人の成長を止めていた

働き方改革を背景に、業務の効率化・標準化・役割分担は大きく進みました。限られた時間と人員で成果を維持するため、これらは合理的で正しい経営判断でした。しかしその一方で、現場の仕事から次のような要素が、徐々に外れていきました。

前提を見直して判断し直す
結果を次の判断に活かす
判断の責任を引き受ける

これらが仕事の中から外れた結果、仕事は回っているのに、

忙しいが成長しない
任せられる人が増えない

という状態が、多くの企業で同時多発的に起きています。

もはや、

具体的なやり方を教える
場数を踏ませ承認する
研修で補う

といった従来のやり方だけでは、人の役割移行や成長は起きにくくなっています。

だからこそ今、限られた時間の中でも、判断と学びが確実に生まれるように、経験＝仕事そのものを設計し直すことが求められています。

本レポートは、効率化・標準化が前提となった現在の事業環境においても、人が変わり、役割を引き受けられるようになるために、仕事をどのように組み直せばよいのかを示した実践モデルです。

中核概念｜「体験」と「経験」はまったく別のもの

本レポートでは、まず次の点を明確に定義しています。

体験：前例や指示に基づいて起きた出来事。忙しさとしては残るが、そのままでは次に活かされない
経験：出来事を「なぜそうなったか」「次はどうするか」まで引き受け、次の行動に使える形に変換できた状態

多くの現場では、前例（マニュアル・手順書・暗黙知）や、具体的な指示に基づく行動は行われていますが、相手の反応を受けて判断を見直し、次の判断に組み替えるプロセスが、仕事として設計されていません。そのため、体験の量は増えても、判断の質が更新される「経験」としては蓄積されない状態が続いています。