はじめまして、一般社団法人マンションあんしんセンター・代表の渋谷と申します。①マンション大規模修繕工事向けの履行保証保険の普及活動と、②工事中に施工業者が倒産した場合に、管理組合が無事に工事再開･完成ができるよう支援する「完成支援事業」、①と②をセットとした「マンション大規模修繕・工事完成支援サービス」を行っています。

２０２２年４月に当センターを設立し、前記の大規模修繕工事における施工業者倒産時の完成支援事業を開始しました。「履行保証保険」は、おかげさまで販売開始から約１年半で、審査合格した施工業者数が５７社、累計申込棟数が１１８棟と順調に伸びています。

代表である渋谷は５５歳で前職を退社して、当センターを設立しましたが、それは、多くの仲間の支えがあってこそであり、ここまで活動を続けることができました。渋谷はいつもたくさんの仲間に支えられてきました。

今回は、仲間に支えられ歩んできた代表・渋谷の経歴と、マンションあんしんセンターを設立するまでの起業背景についてお話しをさせてください。

「小さい頃から、いつも仲間がそばにいた」

代表の渋谷は、小さい頃から野球が好きで、小学3年の時に少年野球チームに入り、高校では西東京の法政一高･野球部・一塁手として1984年の春･夏甲子園に出場することができました。

※夏の甲子園出場時、宿舎前にて撮影。最前列の左が本人

その後、法政大学に進み、そこでも硬式野球部に入部しました。レギュラーにはなれませんでしたが、チームの勝利のために4年間レギュラーメンバーのサポート役を務めました。

小学生から始めた野球を通じて、私は多くの仲間と出会い、共に励まし、助け合い、切磋琢磨することの大切さを学びました。彼らとは卒業後、今でも仲良くつきあっています。私にとってそんな仲間たちは「人生の大切な宝物」です。

※高校野球部時代の監督を仲間と都内･屋形船コースにご招待（左から４人目が本人）

※４１年会（昭和４１年生まれ同期の他校含む高校野球部仲間の会）

「衣食住に関わる仕事で役に立ちたい」

大学卒業後は、住宅関連の会社に就職し、戸建てやマンションの売買仲介や、新築マンションを開発・分譲する仕事に就きました。

住宅関連の仕事というと「不動産屋」というネガティブなイメージがありましたので、私は、お客様の立場にたって、できるだけ誠実に適正な住宅サービスをして、お客様に喜んでいただきたいと思い、この業界に入りました。

高い志を持って仕事に臨んだことで、私は実績を伸ばしていきました。一方で何か心がザワザワするものがありました。上司や会社からは、「契約を何件とったのか、利益がどれくらい延びるのか」という話しばかりで、お客様のための取り組みについては、あまり積極的ではありませんでした。もちろん企業活動ですから利益拡大が大切なことは理解しているのですが。

「お客様を最優先する住宅サービスの会社へ転職→失敗」

それから数年が経過し、ある時「お客様のための住宅サービスを推進する」というビジョンのベンチャー系企業と出会い転職しました。

しかし、そこでは「どんどん利益を拡大し、早期に上場するのだ！」と、外側と中身の様子は全く違いました。その後、会社は2008年リーマンショックのあおりを受け破産してしまいました。

お客様サービスのために転職したのに、逆に多くのお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまったのです。

さらに私は失職し、家族にも迷惑をかけてしまいました。その後、転職をするにも、私は住宅・建設業界に失望して、同じ業界に転職する気力がありませんでした。

「リスクある住宅売買・建築工事からお客様を守る仕事へ」

失職して途方に暮れていた時、前職の仲間から「うちに来ないか」とオファーを受けて、2010年7月に(株)住宅あんしん保証という会社に入社しました。仲間にはいつも助けられます。

この会社は現在、全国に5社しかない国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人です。

※マンション管理組合・理事長参加セミナーで瑕疵保険について熱く説明する渋谷

「住宅の購入者や施主を守る瑕疵保険」

住宅あんしん保証など5社は、新築住宅、中古住宅の瑕疵保険や、リフォーム工事・大規模修繕工事の瑕疵保険を取り扱っています。加入者は宅建業者や建設業者です。これらの保険に宅建業者や建設業者が加入していると、住宅の購入者や施主は、工事後に瑕疵が発見された場合には、瑕疵保険の保険金を使い瑕疵補修をしてもらうことができます。

宅建業者や建設業者がお金が無くて瑕疵補修の対応ができないなどのトラブルも減ることが期待されます。瑕疵が発見された時に宅建業者や建設業者が倒産していた場合は、購入者や施主に直接保険金が支払われますので、自ら瑕疵の補修対応ができて安心です。

私はこのように、今までの住宅を提供する立場から、住宅の購入者や施主を瑕疵や倒産から守る仕事に切り替えたのです。

そして私は、マンションの大規模修繕工事の瑕疵保険の販売責任者となり、管理組合やマンションオーナーを守るために一生懸命に瑕疵保険の普及活動に邁進しました。

結果として入社10年の2020年時点で、保険申込累計・6700棟、事業社登録数・600社を達成することができました。

「また、心がザワザワしてきた」

大規模修繕工事の業界で瑕疵保険の普及活動を行っていると、「工事中に施工業者が倒産した場合の保険は扱っていませんか」という問い合わせが多くありました。

同じ業界なので調べてみると、工事会社が加盟している団体の完成保証制度、同業者同士で保証をし合う完成保証人などがあることがわかりました。

「公共工事同様の保険による仕組み・制度はなかった・・・」

しかし、国や地方公共団体が工事を発注する公共工事においては、工事会社が倒産するリスクに対して、第三者による請負工事の履行保証を手配すること（履行保証保険に加入する等）が一般的なのですが、これまで大規模修繕工事を含む民間工事においては、公共工事同様の保険による仕組み・制度は広く提供されていなかったことがわかりました。

「管理組合やマンションオーナーを業者倒産から守らなければ！」

私の中で「心がザワザワ」して、また何かが燃え始めていました。そうです「管理組合やマンションオーナーを業者倒産から守る仕組み・制度を作って、業界に普及させよう！」という熱い気持ちでした。

「しかし、仕組み・制度作りは困難を極めた・・・」

仕組み・制度作りには、損害保険会社や大手企業など、資力やノウハウ、社会的な高い信用度が必要です。

そういった企業に、大規模修繕業界の既存の完成保証の状況を説明し、新しい仕組み・制度の商品化が必要なことを約5年間、提案し続けましたが、前向きに取り組んでくれる企業はありませんでした。

そんな中で、マンション共用部の火災保険でチャレンジングな商品開発をしていた日新火災海上保険と出会いました。

同社はマンション管理組合をサポートする商品開発を目指していたため、「公共工事の履行保証保険と同じような仕組み・制度を大規模修繕工事向けに商品開発できないでしょうか」とお願いしました。

奇跡が・・・

同社からは「面白そうですね、やってみますか！」と前向きな回答をいただきました。

私は、まさに奇跡がおこった！とおもいました。今まで５年間、いろんな会社に提案しても断られ続けたのに、前向きな回答をいただくことができました。

同社からは「そのかわり商品開発に協力してほしい」とお願いされました。私は、中途半端な協力では成し遂げられないと思い、住宅あんしん保証を辞めて起業をするか迷っていました。

そんな時に、起業の相談にのってくれたのが、住宅あんしん保証入社時から十数年お付き合いをしてきたメルすみごこち事務所の深山社長とクローバー管理の松原社長でした。

「日新火災と新しい仕組み・制度の商品化をすることは、管理組合をリスクから守る取り組みで、修繕業界にとってとても大切です。私たちがバックアップします！」と背中を押してくれました。私は起業して、日新火災と取り組みを進めると覚悟を決めました。

2021年９月に住宅あんしん保証を退職、翌月（一社）マンションあんしんセンターを設立しました。

※左・深山社長、右から3人目松原社長、右・渋谷　

そして、２０２２年10月に大規模修繕工事向けの履行保証保険が完成しました！

実質的な販売開始は２０２３年4月からで、まだ販売開始したばかりですが、すでに２０２４年１２月現在で、保険申込みに必要な審査合格をした工事会社数が５７社となりました。また、保険申込棟数は１１５棟と順調に推移しています。

既存の完成保証制度や、完成保証人の保証の仕組みには課題があり、その内容を業界関係者や管理組合が正しく理解せず、工事請負契約を締結しているケースがまだまだ多くあります。

「管理組合への倒産リスク対策を徹底サポート。仲間と共に進む、業界支援と管理組合保護への道」

今後、当センターは、業界関係者や管理組合が、これらの仕組み・制度の保証内容を正確に理解したうえで、適切に業者倒産の備えをしていただくようアドバイスをしてまいります。

また、工事中に業者倒産で工事が中断した場合には、管理組合に対して、当センターが工事再開・完成の支援を致します。

■実際の工事で本サービスをご利用いただくためには、管理組合が施工業者を選定する入札条件に「日新火災の履行保証保険に加入」と記載してください。

これにより、工事発注をする施工業者は、本サービスの利用申し込みをしますので、スムーズに手続きが進みます。

本サービスの普及には、建築士、弁護士、マンション管理士その他業界の専門家たちの仲間の力も必要です。

これからも私は仲間と一緒に進んで参ります。

※仲間たちとマンション防災訓練に参加する渋谷

マンションあんしんセンターは、管理組合の皆さまが安心して大規模修繕工事を実施できるよう、「これからも縁の下の力持ちであり続けたい」という思いで走り続けます！

団体概要

団体名：一般社団法人マンションあんしんセンター

所在地：東京都渋谷区桜丘町29-33渋谷三信マンション603

代表理事：渋谷 貴博

公式HP：https://mansion-anshin.com/

TEL：050‐3479‐1551

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【マンションあんしんセンター公式HP】

https://mansion-anshin.com/

【修繕工事会社のご紹介ページ】※審査合格した施工業者リスト

https://mansion-anshin.com/repair-company/

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