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ヤマトコンタクトサービスのリコール/自主回収業務受付で「アイブリー」の実証実験を開始

2026年10月14日 11時00分 IVRy 　　 　　

RightTouch、一橋大学 楠木 建氏 × auじぶん銀行 執行役員CS本部長 堀野 和明氏を迎え、ウェビナー「AIコンタクトセンター最前線」開催

2026年10月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、一般社団法人金融データ活用推進協会（FDUA）に特別会員として加盟

2026年9月25日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、「かんぽ生命 - アフラック Acceleration Program 2026」に採択

2026年9月18日 15時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、ファンケルとAIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上の取り組みを共同で開始

2026年9月14日 11時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、Webサポートの施策作成と課題分析を高度化するAIアシスタント機能「QANT Web AIアシスタント」で三菱UFJ eスマート証券のコンタクトセンター高度化を支援

2026年9月8日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援

2026年8月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、FAQ運用で分断される「作成・更新改善」をAIでつなぐ「QANT スマートFAQ（β）」を提供開始

2026年8月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、AIコンタクトセンター戦略設計のための「アセスメントサービス」の提供を開始

2026年7月23日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、AIオペレーターが顧客のWeb行動を把握しながら案内できる「Web Assist」機能をQANT スピークで提供開始

2026年7月9日 10時00分 株式会社RightTouch