「地域の拠点となる薬局へ！」ひのき薬局・建て替えプロジェクトに挑むリーダーへ社長がインタビューしてみた @会津若松

プロジェクトの裏側

2022年3月10日 10時00分会喜

地域に密着し「親切であたたかい」薬局の運営を目指す会喜調剤薬局グループは、2021年のApril Dreamで 「おらが町」を支える薬局 という、地方でこそ貢献できる薬局でありたいというビジョンを提示しました。「おらが町」を支えるための活動の一環として現在、開業25年を迎えたひのき薬局（会津若松市東千石1-2-29）の建て替え計画が進行中です。そこで、プロジェクトリーダーの岡本直也さん（取締役・ひのき薬局管理薬剤師）に社長がインタビューをしました！

高齢化？人口減少？会喜調剤薬局グループは「おらが町」を支えます

PR TIMES

◆April Dreamは自分達の仕事を見つめ直す機会になった

―――「中小企業でも面白いことがしたい！」「M&Aの対象にされるだけの将来じゃ、地域の薬局に夢がなさ過ぎる」「名ばかりの地域密着なんてむなしい」といった想いから2021年のApril Dreamのリリースを考えましたが、岡本さん的にはどうでした？

2021年のApril Dreamはとても良い機会だったと思っています。　2020年に代表が代わり、会社として新しい一歩を踏み出しました。　もちろん、今までの価値観は大事にしつつも、私たちには新しいvisionが必要でした。

最も象徴的なパワーワードは「おらが町」だったと思います。

震災などの災害時だけでなく、どんなときも会津に根ざして地域医療のために尽力してきたつもりですが、ただ『地域』として捉えるのではなく、社員にとって自分ごととして捉えるきっかけとなる言葉になったのではないかなと感じています。

―――2021年のApril Dreamの『「おらが町」を支える薬局』というリリースのあと社内では何かありましたか？　岡本さんが個人的に行った事でもよいです。

社員の皆が『「おらが町」っていいよね！』と言っていました。

会津若松という捉え方ももちろん良いのですが、これは地理的な、行政的な要素が強い言葉です。　しかし、「おらが町」は完全に主観的な表現！　私たちが定義する町にすることで、それが例え同じ「会津若松」だったとしても全然違ったものになります。　地域に対する主体性が生まれやすくなったのではないでしょうか。

私個人としては、薬局のメンバーに問いかける機会を創りました。　せっかく「おらが町」とするならば、まずは自分たちの考え方をアップデートしたいと思いました。

具体的には、「ひのき薬局のことを『何をもって』覚えられたいですか？」「誰を喜ばせたとき／満足させたときに、成果を上げたといえますか？」といった質問を通して、私たちが貢献したい対象を「処方箋をもってくる人」という切り口ではなく、もっと広い視野でより本質的に地域を捉えるきっかけ作りになればと思いました。　改めて質問をされると、「地域って何？」であったり、「私たちが提供している価値は何？」といったように、普段当たり前過ぎて考えてこなかった本当に大切にすべきことを考え直すきっかけにはなりました。

◆ひのき薬局を再デザインする

―――ひのき薬局を建て替えようと思った理由ってなんでしたっけ？

正直な話、店舗の老朽化と薬局の狭さがきっかけですね(笑)

でも、それだけの理由で建て替えるのはつまらない。

会津を、おらが町を支える薬局として、その象徴的な旗艦店になるようにしたいといった夢がどんどん膨らんでいきました。

―――ひのき薬局で目指しているビジョンや計画中の新・ひのき薬局のコンセプトについて教えてください。

おらが町を支える、象徴的な薬局になっていきたいと考えています。

そのためにも、これまで以上に医療提供施設として貢献すること、そして医療と介護の橋渡しとしての役割を強化していきたいです。　会津若松もご多分に洩れず（と言いますか、全国平均以上に）高齢化が進む街です。　ニーズがどんどん高まる在宅医療を通じて、地域の方々が最後まで自分が選ぶ場所で暮らせる支えとなりたいです。

内観イメージ：コンセプト提案・薬局設計　アルキテク設計室

またそれ以外にも、医療・介護だけで解決しきれない課題にも取り組みたいと考えています。　健康というのは単に身体的に良好な状態を指すわけではありません。　精神的にも社会的にも良好な状態を得ることで健康といえます。　幸せは、人と人との間に生まれるという言葉を聞いたことがあります。　新・ひのき薬局では、薬局としての機能以外にも、小さな私設図書館（参考：まちライブラリー）をつくって人と人の交流が生まれる場を創りたいと考えています。　おらが町に住む人たちが、コロナ禍で分断された人と人との繋がりを新たに築き、そこに幸せや充実感が宿る場を提供することができるならば、これほど嬉しいことはないですね。

そのような意味では、新・ひのき薬局のコンセプトは「繋がりが生まれる場」かもしれません。

◆建て替え計画は道半ば

―――計画は折り返し地点くらいかと思いますけど、いままででどんなところが大変でしたか？

道半ばなので今も大変ではありますが、薬局のコンセプト設計でしょうか。今までやったことがなかったことなので、手探り感が強いです。　でも、ワクワクの方が大きいかもしれません。

あと今は落ち着きましたが、とにかく大変だったのは薬局を建て替え期間中に仮営業するための代替用地を探しですね。住宅地にある薬局でしたので、とにかく土地探しが大変でした(笑)

―――では、いま大変なこと、困っている事、悩んでいる事などあれば教えてください。

今は引っ越し作業の手配が色々と佳境です。

もう一つ現在進行形で取り組んでいる課題は、在宅医療を提供する医療機関としての質の向上です。　こちらは現在アドバイザーをお招きして、質の向上に励んでいるところです。　そして、これからは私設図書館の設立が大変になっていきそうです。

ただ図書館を造るのではなく、地域との繋がりの場を創りたいので、地域の方々や近隣施設の人たちと一緒にやっていきたいと考えています。　そのためにも2021年のApril Dreamにもあるような「その地域に帰属していることをポジティブに捉え、地域との交流がある」仲間をみつけることが困っている事であり、悩みでしょうか。　協働してくれる素敵な仲間が現れることを信じています！（ライブラリの外部運営メンバーを絶賛募集中です）

―――3/22から仮設の薬局で運営ですね。患者さんからご意見やご指摘などはないですか？

近隣の医療機関を利用して下さっている患者さんが多いので、その方々にとっては少しご迷惑をおかけすることを申し訳なく思っています。

ひのき薬局（仮店舗）　所在地：会津若松市千石町５－１４

地理的に薬局が少し離れてしまうので残念だとは言いつつも、それでも受け入れて下さる患者さんが多いことを嬉しく思っています。　新しくなるひのき薬局のことをお伝えした時に期待の言葉をかけて頂けると嬉しいです！　地域の皆さんにとって良い薬局にしたいと思います。

◆目指す薬局の先は

―――新・ひのき薬局が建ったら「こんなことしたい」「あんなことしたい」など、岡本さんや薬局のスタッフが楽しみにしていることはありますか？

まずはおしゃれな、良い意味で薬局らしくない建物で働けると思うと嬉しいですね（笑）自己概念が上がりそう！

薬剤師としては、医療の入り口として薬剤情報の連携や患者さんの暮らしが良くなるような情報提供をしたいですね。　そのためにも、患者さんの話をもっと一人ひとり大切に聞けるようになりたいです。患者さんとの接点を、薬局に来た時だけの「点」ではなく「点を繋いだ線」にしたいです。

また、建て替えを機に在宅医療のレベルをあげて、今まで力がなくて関われなかった人たちに適切な薬や治療を提供出来るようにしたいと考えています。ひのき薬局の周囲は住宅街なので、これからは今まで以上に在宅で療養をしたい人たちが増えることが予想できます。　しっかりと対応をして地域の暮らしを支えていきたいです。

そして、私設図書館にも期待しています。私設図書館を造ることが目的ではなく、様々な世代が交流できるコミュニティーになるように頑張りたいですね！

健康に対して、医療や薬だけで解決できることは全体の１割程度なんて言われることもあります。　地域の健康を支える薬局・薬剤師を目指すならば、残りの９割にも目を向けたいですが、自分たちだけで全ては出来ません。そこで必要になってくることが、様々な人たちとの協力です。協力のためにはお互いを知る交流が必要です。　そんな交流が生まれる場に育てていきたいです。

―――最後に「おらが町を支える」「地域に貢献する」という視点から岡本さんが目指す薬局像・薬剤師像について教えてください。

もっと日常に溶け込む薬局・薬剤師でいたいと思っています。

まだまだ医療は日常からみればイレギュラーな場所です。病気があるから仕方なく行くところみたいな捉えられ方をしているように思います。

「こういう場所があるから住みやすいよね、生活しやすいよね」という地域におらが町がなれたら嬉しいです。そのためにも、もっと地域の人たちの生活導線上に薬局が近づけたらと感じています。

調剤薬局の薬剤師は地域の方たちの日常からは遠い存在で、私が薬剤師になったころは薬剤師は狭い建物や部屋に籠っているイメージでした。そんな薬剤師たちが、言葉だけでなく地域の人たちの日常に溶け込んで活動できて皆の暮らしを支えていたら、地域や社会の役に立っている実感が湧きそうです。

私にもまだまだ小さい子供がいます。「パパのお仕事はお薬屋さんだよね？」と聞かれると、「そうだよ。お薬を渡したりお話をしたりして、皆が元気になるように頑張っているよ！」と答えたことがあります。

もし何年か後に子供から同じような質問を受けたとしたら、「皆が活き活きとして、自分らしい毎日を送れたらいいよね。父さんは薬剤師として、そんな暮らしができる街づくりをしているんだ！」と言えたら、格好良くて夢がありますよね（笑）

―――それは夢がありますね！　改めて岡本さんはかっこいいなぁと思いました。インタビューありがとうございました！

April Dreamだったので想い先行です（笑）ありがとうございました。