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AI応対品質評価「mimity」、評価結果を人材育成と品質改善につなげるサービス強化に着手

2026年11月13日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

【12/10開催】AI時代に人間が担う「応対品質」とは？CAC identity、オンラインカンファレンス「CC AI ROADMAP 2027」に登壇

2026年11月10日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

音声感情解析AI「Empath」、研究開発で構築した日本語の感情音声コーパスを研究者向けに無償公開

2026年9月9日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

AI応対品質評価「mimity」、個人情報マスキングなど大規模センター向けセキュリティ機能を提供開始

2026年9月1日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

【7/8-9開催】研究開発・新規事業向け「感情解析AIで、いま何ができる？」オンラインセミナー

2026年6月23日 11時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

話しかけると花が咲く――音声AI搭載のデジタル植物が「Tokyo Mirai Park（日本科学未来館内）」に出展

2026年6月16日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

「現場で本当に必要なDXとは!? ～コールセンターDXの事例とその先について～」　20社集結の大型オンラインカンファレンス10月8・9・10日に開催決定！

2024年9月9日 10時00分 株式会社シーエーシー 　　 　　

CACのコールセンター向け品質評価自動化ツール「Beluga Box SaaS」と丸紅情報システムズ「Omnis」が連携開始

2024年7月30日 10時00分 株式会社シーエーシー 　　 　　

CAC、テレワークやコールセンターの課題を解決する感情解析AIソリューションのウェビナーをプロディライトと開催

2024年5月23日 15時40分 株式会社シーエーシー 　　 　　

CAC、表情と音声の感情分析AIを活用して就活の面接対策ができるアプリ「カチメン！」を10月下旬から提供開始

2023年10月18日 11時00分 株式会社シーエーシー