BIZTELが、感情解析データの活用を支援するサービスとの連携を実現する「感情解析連携」を実装した最…
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株式会社リンクコンタクトセンター関係者向けイベント「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2026」を開催
株式会社コムデザインクラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客様の声から感情を可視化する「…
SPCCクラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客さまの声から感情を可視化する…
株式会社リンクIVRy、「AI実装の現在地・リアル」をテーマにしたカンファレンス「Voice to Value 2…
IVRy【オンラインセミナー】音声×感情解析で顧客満足度を上げる データから読み解くお客様の隠れた本音とは？…
株式会社アドバンスト・メディアベルシステム24、経済産業省・NEDOが主催する懸賞金活用型プログラム「GENIAC-PRIZE」で…
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24株式会社コムデザインと株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 「CT-e1/SaaS」と「感情カ…
SPCCクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、コンタクトセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情…
株式会社コムデザイン感情を可視化する「感情カルテ」が進化 ―ログイット社「LVAS」との技術連携で提供方法を拡大―
SPCCクラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客様の声から感情を可視化する「…
SPCC感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」が、コンタクトセンター向けクラウドCTI「CT-e1/S…
SPCCクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、コンタクトセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情…
株式会社コムデザインクラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーターの感情を可視化する「 感情カルテ …
株式会社リンク【期間限定配信】オペレーターの心のケアと業務効率化を両立させる！今やるべき音声認識×感情解析を使った…
株式会社アドバンスト・メディア【オンラインセミナー】オペレーターの心のケアと業務効率化を両立させる！今やるべき音声認識×感情解析を…
株式会社アドバンスト・メディアSPCCとAMG、学生の夢を支援するパートナーシップを宣言
学校法人吉田学園【オンラインセミナー】オペレーターの心のケアと業務効率化を両立させる！今やるべき音声認識×感情解析を…
株式会社アドバンスト・メディア「AmiVoice Communication Suite」の感情解析機能を活用しスカパー・カスタマ…
株式会社アドバンスト・メディアコンタクトセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」を開発・提供開始
SPCCベルシステム24とスカパーＪＳＡＴ スカパー・カスタマーリレーションズを合弁会社化
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24【100講演以上が受講無料】セミナー事前登録受付開始｜サンシャインシティ・文化会館ビル[池袋]にて1…
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社アドバンスト・メディアとスカパー・カスタマーリレーションズがボイスボット（音声認識IVR）「AmiV…
株式会社アドバンスト・メディアスカパー・カスタマーリレーションズとアドバンスト・メディアがボイスボット（音声認識IVR）「AmiV…
SPCCスカパー・カスタマーリレーションズ、Genesys Cloud導入を決定テクノロジー連携でさらなる運…
Genesys Cloud Services, Inc.2023年度 カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆（カスタマーサポート表彰制度優秀個人賞）…
IT協会インシデント発生から平均45秒で調査結果を通知！セキュアアカウントの新機能「自動調査」を提供開始
クラスメソッド株式会社2023年度(24期) カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定
IT協会「LINE AiCall」がスカパー！ カスタマーセンターでの支援を開始 AIによる本人確認と、有人…
LINE株式会社【Salesforce社登壇】CRMを起点としたお客様エンゲージメントPart.２ ～セールスフォー…
SPCC【Salesforce社登壇】CRMを起点としたお客様エンゲージメント Part.1 ～DX成功の近…
SPCC【LINE社登壇】無料オンラインセミナー 2月9日（火）開催 マルチチャネル時代の脱コール運営～LI…
SPCC【無料オンラインセミナー 12月9日開催】「在宅」の壁を乗り越えるコンタクトセンター構築
SPCC【トランスコスモスオンラインフォーラム2020】ニューノーマル時代のコンタクトセンターが目指すべき姿…
トランスコスモス【オンラインセミナー】第2回 スカパー・カスタマーリレーションズ オンラインセミナー ここまで進化し…
株式会社アドバンスト・メディア日本オムニチャネル協会の設立に関するお知らせ
一般社団法人日本オムニチャネル協会「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2019 in 大阪 （第12回）」開催のお知らせ
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社スカパー・カスタマーリレーションズのコンタクトセンター800席でレトリバAIソリューションの利用を開…
株式会社レトリバスカパー・カスタマーリレーションズにてレトリバ製品の試験運用開始
株式会社レトリバレトリバとスカパー・カスタマーリレーションズ、AIソリューション開発で提携
株式会社レトリバ