【船井総合研究所】株式会社ドコモCS、グローバルの顧客体験マネジメント規格であるCOPC認証取得
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船井総合研究所【船井総合研究所】株式会社伊予銀行、グローバルの顧客体験マネジメント規格であるCOPC認証取得
船井総合研究所パーソルコミュニケーションサービス、「Well-being CUSTOMER CENTER AWAR…
パーソルコミュニケーションサービス株式会社【船井総合研究所】株式会社静岡銀行がグローバルの顧客体験マネジメント規格であるCOPC認証取得
船井総合研究所【船井総合研究所】株式会社みずほ銀行がグローバルの顧客体験マネジメント規格であるCOPC認証取得
船井総合研究所パーソルコミュニケーションサービス、「Well-being CUSTOMER CENTER AWAR…
パーソルコミュニケーションサービス株式会社総数99センター4,984名の従業員アンケート結果から、日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターを決…
株式会社プロシードプロシードと都築電気が協業開始ーCOPC®を活用し、コンタクトセンターの高度化を支援
株式会社プロシード『ファーミングシミュレーター 25』拡張パックに登場する農機・車両・船舶を紹介する「Garage &…
株式会社セガ株式会社伊予銀行が地方銀行で初めてコンタクトセンターの国際品質保証規格「COPC®CX規格認証」を取…
株式会社プロシードクレジットカード業界初、10年連続 株式会社JALカードがグローバルの品質規格であるCOPC認証を更…
株式会社プロシード書籍『コンタクトセンターデザイン戦略～運営責任者必読、CX改善の完全ガイド～』を発売
株式会社プロシードコンタクトセンターの幸福度は上昇傾向にあるが、オペレーターの幸福度に課題
株式会社プロシード【2月12日開催】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第３回について
株式会社プロシード【開催報告】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会特別回について
株式会社プロシード総数132センターから、従業員が選んだ日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターを決定~Well-be…
株式会社プロシード【開催案内】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第2回について
株式会社プロシード【開催報告】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第一回について
株式会社プロシード株式会社みずほ銀行 グローバルの顧客体験マネジメント規格であるCOPC認証取得
株式会社プロシード日本コンセントリクス株式会社札幌オペレーションズを従業員Well-beingフレームワークの「最優秀…
株式会社プロシードグローバル調査から見るコンタクトセンターの品質管理の現状 ～国内外の組織に対して「コンタクトセンター…
株式会社プロシード金融業界コンタクトセンター エグゼクティブリーダー・サミット第一回開催のお知らせ
株式会社プロシード【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定！国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決…
株式会社プロシード【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価
株式会社プロシードキリンホールディングス お客様相談室 国際的な顧客体験基準（英国：ICXI）の組織能力診断で「優秀レ…
株式会社プロシードコンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊
株式会社プロシード株式会社プロシード主催「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2023白…
株式会社TMJ国内コンタクトセンターで働く1万名の従業員の調査結果から見る日本のWell-beingの現在地と課題…
株式会社プロシード【2月15日開催】 金融業界コンタクトセンターの実践者による課題解決討論と事例共有セッション
株式会社プロシード国内コンタクトセンター約1万名のアンケート結果を読み解く
株式会社プロシードGLOBAL BENCHMARKING SERIES2023第一弾発刊
株式会社プロシード「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2023」TMJみなとみらいセン…
株式会社TMJカスタマーセンターに特化したWell-beingスタンダードの提供開始について
株式会社プロシードWell-being CUSTOMER CENTER AWARD2023総数139センターから、従業…
株式会社プロシード【株式会社プロシード主催】Proseed Benchmark Summit2023開催について
株式会社プロシードTMJ、プロシード、伊藤忠テクノソリューションズ、三社共催でCX（顧客体験価値）課題向けオンラインセ…
株式会社TMJ【今年も開催！】国内で最も幸福度の高いセンターを決めるアワード ～Well-being CUSTOM…
株式会社プロシード金融業界初、三井住友カードのコールセンターが「COPC®CX規格 コンタクトセンタ－版 リリース 7…
三井住友カード株式会社人間味のあるデジタル体験「Humanized Digital Experience」を人とAIで実現…
株式会社プロシード「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022」TMJみなとみらいセン…
株式会社TMJ