地域の集客戦略で重要な5つのポイントとは？ステップに分けたやり方や具体的な10個の手法を解説

地域の集客戦略を検討する際に重要な5つのポイント

地域の集客戦略を成功させるには、適切な商圏設定と分析や対象地域の特性の把握などが必要です。さらに、対象地域の住民や利用者のニーズに合ったサービスや、プロモーションの提供も不可欠でしょう。ここでは、地域の集客戦略検討の際に重要なポイントを5つ紹介します。集客の最大化に必要な内容ですので、チェックしてみてください。

ポイント1．商圏を設定し、分析する

商圏設定は、地域の集客戦略の勝算を分ける重要なポイントでもあるため、適切な設定と分析が大切です。

商圏とは、狙った対象顧客が集まる地理的範囲のことです。この範囲を正確に設定することで、狙った顧客層のニーズや動向を的確にキャッチし、効果的なマーケティング戦略を立てる基盤が築けます。

商圏の設定方法には、Google マップなどの地図アプリを活用し範囲を視覚的に把握する方法や、既存顧客や過去の利用者データなどを活用して行う方法があります。商圏範囲は展開するビジネスの種類によって異なりますが、日常的な利用が考えられるお店やサービスの場合は、一次商圏（目的地まで徒歩15分以内に移動できる範囲）を設定するのが一般的です。一方で、提供するサービスの希少性や独自性が高い場合には、二次商圏（自転車や車で15分以内に移動できる範囲）や三次商圏（電車や車で40分程度かそれ以上での移動）での設定を視野に入れるとよいでしょう。

商圏を正しく設定すると、対象地域の特性が把握しやすくなるため、近隣エリアとの差別化戦略が立てやすくなります。さらに、対象地域の人口動態や対象顧客の消費動向についても、細かく分析を進めることが可能になり、対象顧客のニーズに合わせた商品やサービスを企画したり、効率的な集客施策の判断材料が多く得られたりするでしょう。

ポイント2．対象地域内のお店やサービスの調査・分析

対象地域内の既存店やサービスの調査や分析も必要です。対象地域内の既存店やサービスの強みや弱みを把握することで、近隣エリアと差別化できるポイントが明確になります。

例えば、対象地域内の既存店舗が今までに提供したことのないサービスを見つけ出して強化すれば、競争優位につながるでしょう。

さらに、地元の企業やお店との連携やコラボレーションの可能性を探ることで、地域全体の魅力を高め集客の最大化を図ることもできるでしょう。事前に地元企業とのネットワークを構築しておくことで、地域に密着したプロモーション活動が展開でき、住民の支持も得やすくなります。

反対に、これらの調査や分析をせずに集客戦略を立案した場合、近隣エリアとの価格競争に巻き込まれやすくなったり、対象顧客のニーズに合わない商品やサービスを提供してしまったりする可能性があります。対象地域内の店舗やサービスを綿密に調査し、それに基づいた戦略を立てることが、集客戦略の成功に直結するといえるでしょう。

ポイント3．地域に訪れる対象利用者やそのニーズを把握する

効果の見込める集客戦略にするためには、想定される利用者や訪問者の需要やニーズを正確に把握することが不可欠です。地域によって特性や文化なども異なるため、対象地域に求められている需要やニーズに沿った、集客戦略を立案しましょう。

対象顧客のニーズや需要を探るには、アンケート調査なども有効です。Google フォームやSNSを活用したオンラインアンケートなどを実施することで、狙った顧客層のリアルなライフスタイルや動向を知ることができます。アンケート調査の結果を集計する際には、調査対象の属性や対象地域に訪れる頻度（居住の有無）ごとに分けると分析しやすくなるでしょう。

ニーズや需要に対して迅速に対応することで、近隣地域との差別化を図れるうえ、競争力の維持やブランディング強化にもつながります。

ポイント4．アクセスの確認

アクセスの良さは顧客の利便性を左右し、集客力に大きな影響を与えます。交通の便について確認する際には、以下のポイントを押さえておきましょう。

特に、利用可能な公共交通機関や駐車場についての把握は大切です。郊外や地方の場合、公共交通機関や車を利用して訪れる利用者が多いでしょう。利用可能な乗り入れ路線やバスの有無、始発や終電の時間なども調べておくことで、環境要因での課題が見つけやすくなります。

対象エリア内の駐車場の整備についても確認しましょう。駐車場や駐車スペースが整備されていない場合、顧客は利便性の低さを感じ満足度が下がりやすい傾向にあります。同時に、自転車や徒歩圏内の環境についても確認が必要です。自転車や徒歩での利用者は目的地と居住地が近い可能性が高く、リピーターになりやすい層ともいえるでしょう。顧客満足度を上げてリピーターが増えれば集客の安定化につながりやすくなるため、駐輪場などの整備が必要であれば検討しましょう。

交通が不便な地域の場合は、シャトルバスの運行や送迎サービスを提供することでアクセス面を補強できます。交通の便の整備により、顧客の利便性が確保されれば、リピート率の向上にもつながるでしょう。

ポイント5．対象地域の特性を調べる

人口動態、文化的背景、経済状況、ライフスタイルなどの特性は地域ごとに異なり、それらの特性が顧客のニーズや行動パターンに大きな影響を与えています。対象地域の特性をしっかりと調査しておくことで、地域集客に成功しやすくなるでしょう。

例えば、高齢者が多い地域では、シニア向けのサービスやバリアフリーな施設であることが選ばれるポイントとなり、若年層が多い地域ではトレンドに敏感な商品やSNSを活用したプロモーションが効果的です。

また、対象地域内のお店や地域イベント、インフラ状況なども調査しておくことで、どのようなアプローチが顧客にとって効果的かを判断することもできるでしょう。対象地域の特性に合った施策を展開することで、地域住民に受け入れられやすいサービスを提供し、集客力を高められます。

地域集客できるエリアマーケティングのやり方をステップに分けて紹介

地域集客におけるエリアマーケティングは、ステップに沿って計画的に進めることが重要です。対象エリアの特性や顧客ニーズを分析し、適切な集客戦略を練ることで、効果的なアプローチが可能となります。段階的な施策実行により、反応を見ながら改善を重ねることで、成果の最大化が図れるでしょう。ここでは、地域集客におけるエリアマーケティングのやり方を3つのステップに分けて紹介します。

STEP1．商圏調査・分析

商圏調査・分析は、エリアマーケティングの基盤となる重要なステップです。まず、対象とする商圏を設定し、その範囲内の人口動態（年齢、性別、所得水準など）や世帯数、地域の特性を把握します。

次に、対象エリア内の既存店やサービス施設などの状況を調査し、どの店舗やサービスがどのような顧客層を対象にしているかも分析しましょう。また、地域の交通インフラ（駅、バス停、駐車場など）の利便性を確認し、アクセス性を評価することも大切です。

これにより、対象利用者の集まりやすいエリアや、ニーズの高いサービスの提供が可能なエリアを特定できるでしょう。さらに、既存顧客のデータも活用し利用傾向などを分析することで、どの地域からの来客が多いかを把握できます。これらのデータに基づいて商圏分析をすることで、最適な集客エリアを明確にし、効果的な戦略の企画や立案につなげられるでしょう。

STEP2．集客戦略の企画・立案

商圏調査・分析に基づいて、集客戦略を企画・立案しましょう。集客戦略では、対象とする顧客層にもっとも響くプロモーションやメッセージの設定が重要です。

例えば、若年層が多いエリアでは、SNSを活用したデジタルマーケティングやポップカルチャーに関連するイベントなどがよいでしょう。一方、高齢者が多いエリアでは、地域新聞やダイレクトメールなどが有効といえます。

また、集客施策を実施するタイミングや頻度も考慮することが大切です。タイミングや頻度を考慮することで、地域イベントや季節に合わせた施策効果を高めることが可能になり、集客の最大化が見込めるでしょう。

さらに、特典や割引、限定商品の提供をあわせて実施すると、新規顧客の獲得やリピーターの増加を図ることもできます。集客戦略を企画・立案する際には、顧客のニーズや近隣地域などとの差別化を意識しつつ、商圏内での認知拡大を目指すことが大切です。

STEP3．集客施策結果の振り返り・見直し

集客施策の実施後は、その結果を振り返り、見直しを行うことが大切です。まず、集客施策の効果を測定するための指標（KPI）を設定します。例えば、利用者数や顧客満足度、SNSへのアクセス数などの反応を見るのがよいでしょう。

次に、これらのデータを分析し、目標と実績のギャップを確認します。施策が成功した場合は、成功要因を特定し、次回以降の戦略に取り入れましょう。一方で、効果が低かった施策は、原因を探り改善点を洗い出します。原因や改善点の洗い出しには、利用者へのアンケート調査なども有効です。

アンケート調査は、オンライン（SNSやメールマガジンなど）とオフライン（街頭調査やダイレクトメールなど）両方で実施するのが望ましいでしょう。アンケート結果を集計する際には、利用者層ごとに集計結果を分析するのがおすすめです。さらに、対象地域の環境変化なども定期的にチェックし、集客施策が常に最適化されるような見直しを実施していくことも大切です。

このPDCAサイクルを繰り返すことで、効果的な集客戦略を強化し続けられるうえ、地域に根づいた集客活動を展開できるでしょう。

オンラインで地域集客を行う6つの施策

オンラインで集客施策を行うメリットは、狙った対象利用者に対し、効率的かつ広範囲にリーチできることです。SNSや広告をはじめ、ここであげる6つの施策を活用することで、特定エリアに絞った的確な情報発信ができるうえ、低コストで集客効果を高められます。それぞれの特徴を考慮しながら、自社に合った方法を取り入れてみましょう。

MEO対策

MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Google マップやGoogle ビジネスでの検索結果を上位表示させ最適化を図る対策です。

適切なMEO対策をすることで、オーガニック検索した結果よりも上位表示されやすくなるうえ、Google マップの検索結果においても上位表示を狙えます。

MEO対策は、新規利用者や訪問者の認知度・視認性の向上など、地域に特化したターゲティングを可能にすることが目的です。さらに、口コミやレビューの管理もできるため、利用者からの信頼性やブランディングにつなげやすいメリットもあります。MEO対策は、担当者がGoogle ビジネスプロフィールへ登録することで簡単に始められるうえ、最初は複雑な専門知識も必要ないため、外注にかかるコストなども抑えられるでしょう。

以下の記事では、MEO対策の具体的な方法や注意点などについて詳しく記載されています。これからMEO対策を始める担当者などは、参考にしてみてください。

公式ホームページ

公式ホームページは必要な情報を網羅的に発信できるプラットフォームであり、顧客が必要な情報をまとめて確認できる利便性がメリットです。営業時間や所在地をはじめ、提供するサービスやキャンペーン情報などを掲載することで、企業としての信頼感を顧客に与えることもできるでしょう。

また、公式ホームページを運用する際には、SEO対策もすることが大切です。SEO対策をすることで、地域名や関連キーワードで検索した際に上位表示される可能性が高まり、集客力が向上しやすくなります。さらに、公式ホームページを持つことで、SNSやオンライン広告と連携することもできるため、効率的な集客強化が実施できるでしょう。

例えば、SNSでの告知からホームページに誘導し、詳細情報の提供や最新のキャンペーン情報を確認できる動線を作ることで、顧客の利便性を高められます。加えて、顧客からの問い合わせや予約などをオンラインで受け付けることで、来店意欲の促進や自社の集客力強化にもなるでしょう。公式ホームページは、顧客との信頼関係を築き、持続的な集客を実現するための基盤ともいえます。

Web広告

地域集客には、Web広告を活用するのがおすすめです。Web広告は効果測定ができることや、オフライン広告よりも低コストで運用できるメリットがあります。なかでもリスティング広告とディスプレイ広告は、細かい配信地域の設定が可能なのもメリットです。都道府県や市区町村をはじめ、指定の駅から半径◯km以内など細かく設定できるため、対象地域や利用者に合った配信内容を設定できるのが魅力でしょう。

リスティング広告は、ユーザーが特定のキーワード検索をした際に表示されるため、顕在層に的確に情報を届けることができます。リピートが見込めるサービス内容や、優位性のある強みを持っている地域では、特に効果が期待できるでしょう。

ディスプレイ広告は、画像や動画とテキストを組み合わせて表示できるため、視覚的にアプローチできるのがメリットです。潜在層への認知拡大が狙えるため、新規利用者を増やしたい場合に有効な方法といえます。

近年では、利用者の位置情報をもとに広告を配信できる、ジオターゲティング広告の利用もおすすめです。ユーザーの行動履歴などリアルな動向データを活用できるため、地域集客との親和性の高さも魅力でしょう。

SNS運用

SNSを活用する際は、各SNSツールの特性に合った投稿内容や配信頻度などを意識することが大切です。

SNSで集客を増やしたい場合は、各SNSアカウントのフォロワー数を獲得する必要があります。フォロワー数を伸ばすためには、魅力的な投稿内容にするのはもちろんですが、アカウントのプロフィールを充実させることも大切です。

プロフィールを記載する際には、どのようなアカウントなのかが簡潔かつ具体的に明記されていることが重要です。地域名や業種だけでなく、フォローすることで得られるメリットも記載しましょう。例えば、SNS限定の割引クーポンがあることや、該当サービスの最新情報が得られるなど具体的に明記することが大切です。

InstagramやYouTubeでは、地域との親和性が高いインフルエンサーなどとコラボレーションしたり、限定イベントを開催したりするのもよいでしょう。インフルエンサーを選定する際には、インフルエンサーのフォロワーが求める利用者層と一致していることが重要です。フォロワーが求める利用者層と一致していれば、新規利用者の増加だけでなく、今後リピーターにつながる可能性も高くなるでしょう。

LINE公式アカウントは、幅広い年齢層の利用と、開封率の高さが見込めるため、リピーター確保に有効です。友だち追加特典などを用意することで、登録者数を増やしやすくなるため、ぜひ活用しましょう。

プレスリリース配信

プレスリリースの配信は、信頼性の高い情報提供ができることと、顕在層への認知拡大につながりやすいことがメリットです。配信したプレスリリースが、地域メディアやニュースサイト、SNSなどで取り上げられれば、さらに多くの潜在顧客に情報を届けることもできます。

特に、地域住民にとって地元メディアは、信頼できる情報源のひとつでもあるため、掲載されればブランドやサービスへの信頼度が向上しやすくなるでしょう。

また、イベントの開催や限定キャンペーンの告知などを定期的に発信することで、狙った顧客層の関心が高まり、来店や利用を促進できるでしょう。さらに、地域ならではのエピソードや写真、動画なども掲載することで、利用者のロイヤルティを高める効果も期待できます。

プレスリリースの配信によりSEO効果も期待できるため、検索エンジン上でのパブリシティを高めることも可能です。さらに、配信したプレスリリースを自社の公式ホームページやSNSでも取り上げることで、オンラインでの情報発信の強化につながります。

ポータルサイト掲載

関連分野のポータルサイトに掲載することで、新規利用者に効率的にリーチできるうえ、認知拡大のメリットがあります。ポータルサイトは、特定の地域や業種に関心のあるユーザーが集まるプラットフォームであり、検索エンジンにおいて上位表示を獲得していることも多いため、顧客とのタッチポイントを大幅に増やすことが可能です。自社の公式ホームページだけではリーチできない潜在顧客へのアプローチにもつながるでしょう。

ポータルサイトではレビュー機能がついていることも多いため、高評価を獲得できれば顧客の信頼を得やすくなり、利用者の増加も見込めます。

また、ポータルサイトには地域特化のクーポンやキャンペーン情報を掲載できることが多く、これを活用して利用促進や特定期間の集客強化が図れるのも魅力です。

オフライン（アナログ）で地域集客を行う4つの施策

オフラインによる集客施策は、直接的な接触により顧客との信頼関係が築きやすく、地域密着型のアプローチができるのが魅力です。ここで挙げる4つの施策を実施することで、顧客に強い印象を残せるでしょう。集客を増やしたい顧客層に合わせ、オンラインでの施策とも組み合わせながら実施するのがおすすめです。

ポスティング

チラシやビラの配布は、対象地域の潜在層への認知拡大につながります。配布物を作成する際に、掲載内容を工夫することで、狙った対象者を効率的に集客することもできるでしょう。

ポスティングは比較的短期間での集客効果が得やすい半面、伝わりにくい内容であれば、すぐに破棄されてしまう懸念もあります。

配布物に目を通してもらうためには、こだわりや特別感を感じる掲載写真やデザイン構成、文章などを採用することが大切です。さらに、配布物を見て、どんな対象者に向けた内容かが伝わることも意識しましょう。

例えば、ファミリー層を対象とした屋外イベントであれば、掲載する写真やイラストを子どもが好むテイストにしたり、文字は丸みのある可愛らしいフォントを使用したりする工夫もできます。

また、配布物には、公式ホームページやSNSに誘導できるQRコード（二次元コード）なども掲載しておくとよいでしょう。フォローにつながれば、たとえ破棄されてしまっても最新情報を届けられる機会があるため、利用のきっかけづくりになり得ます。

ダイレクトメール

ダイレクトメールは、特定の地域や対象者を絞り込んで直接アプローチできるため、地域集客を増やすのに適した施策のひとつです。

対象地域に住んでいる人や訪問履歴のある顧客などに送付することで、再来店や再利用などの促進につながります。さらに、限定オファーやクーポンなども同封しておくことで、受け取る側に特別感を感じてもらえるため、集客効果を高められるでしょう。

また、ダイレクトメールは視覚的な訴求力も高いため、デザインやフォントなども工夫することが大切です。デザインを決める際には、強みや独自性を伝えるだけでなく、送付する顧客に合った内容を意識するとよいでしょう。例えば、中高年以上の顧客に送付する場合は、落ち着いたカラーをベースにしたメッセージカードなどに四季を感じる花や風景写真などを掲載するのもおすすめです。

オンライン上での配布物と異なり、物理的な存在感があり手元に残るダイレクトメールは、後々見直して利用される可能性もあるため、デザインや文章など細部にまでこだわった内容にしましょう。

看板

看板は、設置するだけで視覚的なアプローチができるのがメリットです。看板を設置することで、お店やサービスの存在を看板を目にした多くの人に知らせることができ、潜在層への認知のきっかけづくりに役立ちます。

看板を作製する際には、ぱっと目をひくデザインや、印象に残るキャッチコピーを使用することで記憶に残りやすくなり認知度を高められるでしょう。看板のデザインは、お店やサービスなどのコンセプトから大きく外れないものを選択することも大切です。

活用する看板は、道路サイド看板と店舗前看板（A型看板）がよいでしょう。道路サイド看板は、通行人や運転者などに向けて設置する大型看板のため、視認性が高く、多くの潜在層の認知につなげられるのが特徴です。加えて、店舗や施設前に小型のA型看板を設置しておくことで、営業時間やメニューなどの詳細情報の告知もできます。A型看板は、具体的な内容を伝えられるため、即時利用を促進できるのが魅力です。

2種類をセットで用意することで、広範囲と身近な範囲へのアプローチを同時にできるメリットがあります。

イベント

イベントの開催は、顧客との直接的な接点を創出し、ブランドやサービスへの関心を高められるメリットがあります。

イベントは地域住民が参加しやすい場を提供し、楽しみながら商品やサービスに触れる機会といえます。例えば、季節にちなんだフェアやワークショップ、試食会やデモンストレーションを開催することで、潜在顧客が集まりやすくなります。さらに、体験を通じて自社やブランドなどへの理解や好感を深めるきっかけにもなるでしょう。

また、イベントは口コミやSNSでのシェアが広がりやすいため、さらなる集客効果を期待できるのも特徴です。イベント開催時に特典や限定商品があることを周知することで、来場動機を強化し、リピーターも獲得しやすくなるでしょう。

定期的にイベントを開催することで、参加者との信頼関係を築き、継続的な来店を促進することもできます。イベントは地域全体や顧客との結びつきを強めると同時に、狙った顧客層を集客できる手段のひとつといえるでしょう。

地域の集客戦略成功は適切な商圏分析と集客施策の実施がカギ

地域での集客戦略を成功させるには、対象となる商圏の徹底した分析と設定が不可欠です。また、人口動態や地域特性を把握することで、最適な施策が見えやすくなり、施策実施後の結果検証にも役立ちます。

そのうえで、MEO対策やSNS運用、ダイレクトメールなど、オンラインとオフラインの両方で集客施策を展開することで、狙った顧客層の集客につながりやすくなります。さらに、定期的なプレスリリースの配信により、地域メディアや潜在顧客への認知拡大を図り、信頼性の高い集客活動を実現することも重要です。効果的な広報PR活動を継続し、集客効果の最大化を目指しましょう。